三巨头
2018旺季来临,卖家注意啦!eBay明年要对美国四个州征收电商销售税了!
毛辉•18-10-31
原创: 亿恩网
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简介:2018年终旺季绝地反击,自建站卖家需要注意这些物流要点;eBay: 2019年开始对美国四个州征收电商销售税;旺季如何规避亚马逊红线?这些运营工作重点一个都不能少;跨境电商平台经理为什么不理你?

2018年终旺季绝地反击,自建站卖家需要注意这些物流要点


为了应对假日高峰期,UPS(美国联合包裹服务公司)已经雇佣了10万名临时员工来处理额外的工作。其竞争对手FedEx(联邦快递)表示已经多雇佣了5.5万名员工,比去年增加了10%。USPS(美国邮政)同样已经掀起了招聘狂潮,预计将吸引至少2.5万名季节性员工参与到假日季快递业务中。


据快递公司预计,从现在到圣诞节期间,他们预计将运送超过7.5亿件包裹。对于电商卖家来说,配送服务在很大程度上决定了消费者是否会购买你的产品,因此你需要在这方面投入更多心力,切不可因小失大。下面是一些小技巧,可以确保你在旺季获得大量的订单。


1.提供包邮服务


2.将包邮门槛融入到营销计划中


3.清楚概述你的物流选择和资费信息


4.提供无忧退货政策


5.储备库存


6.简化配送过程


7.延长预计送达时间


8.提供多种配送选项


9.估算快递费用


10.发挥创造性思维


eBay: 2019年开始对美国四个州征收电商销售税


eBay此前曾告知卖家,它有义务向其他颁布了“电商平台促进法”(Marketplace Facilitator laws)的州征收销售税。


 eBay表示,卖家不能选择不向华盛顿、宾夕法尼亚和俄克拉何马州的消费者出售商品,也不能拒绝平台直接向来自这些州的订单征收销售税。事实上,许多小卖家是愿意由平台代表他们处理销售税相关问题的,特别是仅在平台上销售的卖家。


根据新法律,eBay将计算、收取和汇出适用于以下州的订单的销售税:


华盛顿——2019年1月1日开始


明尼苏达州——2019年1月1日开始


宾夕法尼亚州——2019年7月1日开始


俄克拉荷马州——2019年7月1日开始


旺季如何规避亚马逊红线?这些运营工作重点一个都不能少


近期亚马逊有不少政策调整和新变化,想必很多卖家也正在顺应平台政策的变化在做运营策略调整。眼下,亚马逊Q4旺季近在咫尺,不知道各位卖家朋友是否做好应对旺季的准备工作了呢?


下面,就旺季期间的一些运营工作重点和卖家们做个分享和交流,希望能大家在旺季中爆单的同时,也要避免触碰到亚马逊的红线


1.做好营销工作(不刷单)


2.做好物流选择的工作(发货方式)


3.做好入仓工作(及时入仓)


4.做好产品包装工作(包装材料)


5.做好售后工作(客户反馈)


6.做好侵权排查工作(避免侵权)


7.做好赶跟卖工作(投诉跟卖)


8.紧跟平台政策工作(政策变化)


万圣节到了,预示着旺季已经开始,接下来还有感恩节、黑色星期五和网购星期一等重要活动日,在旺季期间,卖家一定要做好以上工作,尽量不刷单,不用黑科技……避免触碰亚马逊红线。预祝各位卖家都能大卖!


跨境电商平台经理为什么不理你?


平日里经常收到新手卖家的提问。说实话,这是一件很锻炼耐心的事情,因为总有许多人不爱思考、不愿思考、不想自己去主动解决问题,一有事情,就只问。从事跨境电商,现在大部分平台都会配备平台经理,协助新手卖家成长。但有不少人找我吐槽经理不理人。为什么呢?


1、忙碌。卖家多,经理少,是很常见的一种现象,所以难免会出现信息遗漏或者晚回复的情况。对于新手卖家,最好的策略赶紧成长,换上更高级别的经理。


2、问题太初级。不少问题,在官方给予的文档中都可以找到答案,可是大多数卖家,就是不愿意看文档平台经理,一般是不回复文档里已有的问题的。


3、不直接描述问题。网络基本礼貌,就是直接说事。直接说清楚问题,对方看到后就可以直接回复


4、已经知道解决方法了却还一问再问。


5、发语音。别人并不是随时方便听语音,能说清楚的,也一定是能用文字描述清楚的。


那么,新手卖家应该如何成长?


1、只字不差地阅读官方文档。80%的基础问题,官方文档中都会有讲解,只要认真阅读,基本就能解决大多数疑问。


2、先动手操作试错。若错误不涉及到重大的账户安全,自己操作试错,是最好的学习方法,而且因为犯了错印象就会更加深刻。


3、加入卖家交流群。不管是官方的,还是非官方的,新手卖家群最常见的就是各种基础问题,多看,多请教,或多帮人解决疑惑,都是很好的学习和积累知识库的方法。


4、善用搜索。不管是百度、谷歌、知乎还是公众号,很多基础问题都有人聊过,善用搜索,也能解决大部分问题。

(编辑:亿恩网 毛辉)
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