《2019年亚马逊消费者行为报告》出炉啦

作者:赵攻垒 原创: 亿恩网

8个月前

简介:大家都知道亚马逊是跨境电商行业的佼佼者,一项新调查显示出亚马逊在美国的消费者的忠诚程度。

Feedvisor是一家专门帮助亚马逊等电子商务平台的第三方卖家定价的电子商务初创企业。它发布了《2019年亚马逊消费者行为报告》,消费者对亚马逊的忠诚度创历史新高。在接受调查的2000多名美国消费者中,近十分之九(89%)的消费者,以及几乎所有接受调查的Prime会员(96%)都表示,与其他电子商务平台相比,更倾向于从亚马逊购买产品。

 

三分之二的受访者(66%)都是一开始从亚马逊上搜索新产品,几乎所有人(95%)都对亚马逊的搜索结果感到满意。当消费者准备购买特定产品时,近四分之三(74%)的消费者会选择去亚马逊购买。

 

接受采访的每天或几乎每天都在亚马逊购物的消费者中,绝大多数(89%)是Prime会员。此外,对于大多数消费者(67%)来说,在亚马逊上购买产品时,Prime资格是一个重要因素,四分之三(75%)的受访Prime会员会专门在亚马逊上搜索符合Prime条件的商品。

 

调查还显示,亚马逊广告对于普通的电子商务用户是有效的。每天或几乎每天都网购的消费者中,近四分之三(73%)在浏览网页时点击了亚马逊产品广告,83%的人最终购买了该产品。五分之三(60%)日常购物的消费者认为这些广告是有帮助的。尤其是在亚马逊网站上浏览商品时,超过四分之三(76%)的消费者每天都会点击商品广告。

 

同时,调查发现至少有一个地区的消费者认为亚马逊有改进的空间。每天在亚马逊上购物的消费者中,所有人(100%)都或多或少会去亚马逊寻找特定品牌的产品。然而,不到一半的消费者(41%)对自己在亚马逊上认识的品牌数量感到满意。

 

从亚马逊自营品牌努力的效果来看, 61%的受访者知道亚马逊有自营品牌,60%的人曾经购买过其中一个品牌的产品。在不知道或不确定亚马逊有自营品牌的消费者中,62%表示他们有兴趣在未来尝试其中一款产品。

 

此外,受访者还提供了未来在亚马逊上购物的计划:

 

今年,41%的消费者计划在黑色星期五(Black Friday)期间购物,40%计划在网络星期一(Cyber Monday)购物,31%计划在会员日(Prime Day)购物。近一半(48%)的Prime会员计划在今年的会员日活动期间购物;近三分之二(63%)每天在亚马逊上购物的消费者未来可能会购买语音助理设备(VAD);70%每天或几乎每天都在亚马逊购物的消费者,他们很可能在未来访问Amazon Go商店。

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