调查显示，美国的千禧一代更偏爱网购

今年，CouponFollow的一项调查显示，比起实体商店，美国千禧一代更喜欢网购，而且越年轻，越倾向于网购。

 

此次调查的对象是1002名千禧一代（22岁到37岁），结果表明：2019年，千禧一代60%的购物量是通过网购完成的，千禧一代实体店购物量占据实体商店整个购物量的40.0%。该机构2017年也进行了一次类似调查，显示千禧一代47.0%的购物量是通过网购完成的，千禧一代实体店购物量占据实体商店整个购物量的53.0%。

 

2019年的调查还发现，美国千禧一代用手机网购的数量也大幅增长。2019年该年龄段的消费者有36.0%的购物量通过移动设备完成，比2017年的16.0%增长了20个百分点。在台式机或笔记本电脑上进行的交易量占总交易量的24.0%，低于2017年的31.0%。这些数据说明，千禧一代正在向全面数字化思维转变。

千禧一代中，近三分之二（64%）的人，一半或以上的购物量在亚马逊上完成，97%的人会花费一部分时间在亚马逊上网购。当被问及他们在亚马逊购物的主要原因时，最受欢迎的原因（43.0%）是可以参考在线评论，其次是价格（41.0%）。

网购流行的部分原因是千禧一代消费者的价格敏感度。他们上网比较价格，寻找优惠券。65.0%的调查对象说，他们在网上搜索优惠券，然后在电脑上进行在线交易；62.0%的人会先在网上搜索优惠券，然后在手机上网购；35%的人在网上寻找优惠券，然后去实体店购买。同时，9.0%的千禧一代表示他们使用软件或在线工具来自动搜索优惠券，高于2017年的5.0%。只有5.0%的人表示他们不搜索优惠券，低于2017年的11.0%。

 

就年龄而言，对于32岁至37岁的千禧一代，43.0%在实体店购物，57.0%选择网购，所以这个年龄组最有可能去实体店购物；27至31岁的千禧一代有38%选择实体店购物，62%选择网购；22至26岁之间的千禧一代，实体店购物和网购比例分别为39.0%和61.0%。

 

就性别而言，男性和女性都对使用移动设备购物表现出强烈的偏好，但女性更明显。接受调查的女性使用智能手机或平板电脑完成的交易量占41.0%，而男性占31.0%。女性在实体店购物的比例（42.0%）也高于男性（38.0%）。

 

      了解千禧一代在网上购物的方式和频率对卖家来说至关重要。因为千禧一代很快会成为美国最大的成人群体，而且也是电商的巨大客户群。