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老外吐槽Wish购物体验,质疑其产品评分真实性

本文来自:亿恩网原创

作者:岳萌萌

2019-03-30 10:37

简介 老外称,Wish平台所售产品几乎都是产自中国的低价货。

对于习惯在大型网站购物的人们来说,Wish可能有些许不同。网站上并没有看起来特别吸引人的卖家,还有一些只需付邮费的免费商品。整个页面看起来就像网上一元店(dollar store),提供来自中国等地的产品。

Wish模式

据悉,Wish创建于2010年,其创始人兼首席执行官Peter Szulczewski曾是一名谷歌工程师,本月早些时候他接受外媒采访时表示2016年他拒绝了来自亚马逊的潜在收购意向。2018年,其营收达到19亿美元,最近一轮融资估值高达87亿美元。

外媒评价Wish模式也存在一些问题。它并不直接销售任何产品,第三方卖家最终会倾向于卖更便宜的产品,甚至发送空包裹。保障质量有点困难,用户从下单到收货的等待时间可能很漫长。对Wish的负面评价在国外互联网上广泛传播。 

Wish购物初体验

为了发现Wish与其竞争对手有何不同,外媒记者Dennis Green亲自体验了一次Wish购物。打开Wish网站首页与其他网站倒是没有什么不同,注册或登录时,Wish会预告一些特价活动。注册之后有好几个针对新用户的弹出广告,新用户还可以享受三天的九折优惠。

产品页面并没有吸引到他,一堆俗气的运动衫、丑陋的鞋子和主题太阳镜,给他的感觉就是东西出奇地丑且便宜。最终他看上了一款售价8美元的太阳镜。

Wish还提示如果能在指定的时间内把太阳镜加购还能得到额外的优惠价格。Dennis先去查看了评论,看起来不错,但他注意到不少好评都用了类似的字词。

Dennis终于决定下单购买,付款页面显示商品费用为7.6美元,运费2美元,合计9.6美元,减去额外0.76美元的折扣,最终他只需要付8.84美元。期间他遭遇了几波促销活动,包括”Blitz Buy”幸运大转盘解锁特价商品等活动,但推销的东西并没有Dennis想要的。

Dennis还在Wish上看到一款iPad,看起来像是苹果公司曾发布的第一款平板产品。但他发现该平台并不是苹果的授权经销商。他还吐槽了Wish的买家保障,说这像是给自己贴金。该保障页面显示:“Wish希望买家对购物完全满意,如果不满意可以选择在收货后30天内退货。

Dennis吃惊的是他的眼镜最迟要到428日才能送达,而他的下单时间是322日。他吐槽道:两天送货,怎么会呢!下单后的第二天他收到一封邮件,提示他眼镜已经发货,从那以后货物就一直在中国境内移动。

购物评价

Dennis对此次购物体验总结如下:

Wish远不是一个万货商店(everything store),它只是采用搞噱头的商业方式,试图通过心理错觉让消费者感到特别。该平台销售的产品似乎也未经测试,而且便宜得让人怀疑,甚至可能还不值网站上标的那个低价。

在这个网站上购物是一种奇怪的连续游戏性体验,包括筛选大量的东西来找到那种照片中看起来还可以的东西,但收货后可能会和照片中不太一样。

不过,价格低和运费低无疑是Wish最大的吸引力,买家确实喜欢低价。

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