亚马逊鼓励品牌积极打击假冒商品

目前亚马逊公开谈论Project Zero项目，这是该公司打击在其网站上销售假冒商品的最新举措。这家在线零售巨头拥有3亿多活跃用户，去年他们在产品上的花费超过1410亿美元。

该平台上销售的大部分产品来自第三方供应商，但亚马逊在审查这些第三方卖家方面做得不够。一些公司被指控抄袭专利产品，并可能将客户置于危险境地。

“我们在减少假货数量方面取得了进展，但事实是，今天这个数字不是零。”亚马逊副总裁Dharmesh Mehta说。他说，他说，去年买家看到它们之前，该公司已经收到了30亿份可疑物品，但却无法说明实际上有多少假货进入了网站。

一位消费者Danice Jacobson)的狗狗Riley在服用了她定期从亚马逊订购的宠物营养品后，病情严重，她知道出了什么问题。然后她收到了来自这家零售巨头的电子邮件，称第三方卖家的产品可能不是真货。

生产这种宠物补充剂的Nutramax公司表示，其在亚马逊上销售的“假冒产品”对宠物的安全和健康构成了威胁。

媒体记者提问：“亚马逊多次因此被起诉，有人声称亚马逊应为促进假冒产品销售负责。责任在哪里?” Mehta称：“我们首要关注的是如何防止假货进入我们的店铺，但当你找到了一个，那是谁的错呢?

Mehta继续说:“如果有这样一个公司，我们将确保对客户负责，我们将与客户或品牌合作，追查那个造假者。95%的情况下，我们会进行调查，并在8小时内采取行动。”

亚马逊卖家Mark Lopreiato表示，他的业务并非如此。他在亚马逊上上架了前臂叉车后，发现了几十个使用相同名称，徽标和照片的假货。 Lopreiato说，追踪不良行为者不仅极其困难，而且还无法对他们采取任何法律手段。

“我们必须要找到他们，然后举报他们，因为时间过去越久，他们越可能不对假货做下架假处理。”Lopreiato说。

亚马逊向一些伪造Lopreiato产品的卖家提起诉讼，并于2018年5月赢得了诉讼，获得60,000美元的补偿。然后亚马逊把这笔钱转给了Loprieato。

但现在Mehta表示亚马逊希望通过在一个名为Project Zero的新计划中与卖家合作来更容易地删除假货。他表示，这是我们第一次让各大品牌能够直接从我们的网站移除商品。我们赋予品牌很大的责任，将始终进行一定程度的审查。

该公司表示，审查程序的一部分是“邀请”保留该项目。目前只有500个品牌参与，但Mehta表示，这个数字将大幅增长。亚马逊还在使用人工智能搜索假货，并向卖家提供一个选项，让买家在每件商品上添加一个特殊的代码，买家可以用亚马逊的应用程序扫描，以确保商品是真货。