三巨头
Facebook推出新功能,卖家要哭了!
岳萌萌•19-05-21
原创: 亿恩网
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简介:Facebook此前宣布将推出一项允许用户删除站外活动的新功能,比如在亚马逊、塔吉特上的浏览历史等。这意味着相关数据如果被用户删除将不能为商家所用,Facebook上的广告就没那么精准了。

很多Facebook用户都碰到过这样的事情:用户在网上寻找一份完美的礼物,当他去Facebook的时候,会在动态中看到他之前浏览过的东西的广告。他在亚马逊或塔吉特上看到的所有东西都开始出现,这让人有一种被监视的感觉。

 

有时这会让人觉得毛骨悚然,但这或许要结束了。

 

clear history:精准广告终结者

上周,Facebook在一篇帖子中重申将“在未来几个月”推出“clear history”(清除历史记录)工具,让用户可以删除站外活动,这是商家投放精准广告所需的数据。这家公司现在开始让商家对这一改变做好思想准备。

 

用户将能够阻止Facebook跟踪他们在其他网站上的活动,这对用户来说是个好消息,但对那些依赖于Facebook Pixel这类广告功能的卖家来说,这可能是个坏消息,因为这将大大增加精准广告的复杂性。

 

Facebook是这样说的:“当用户不允许我们获取他们的Facebook站外活动时,我们不会将他们清除的数据用于精准广告。这意味着,Facebook企业工具(如Facebook Pixel)支持的精准选项将无法通过广告触及这样的用户。”

 

Facebook Pixel是一种功能,当用户访问商家的网站时,它可以跟踪这些信息,信息会被用于在Facebook上显示针对用户的广告。如果清除历史记录的功能被用户广泛采用,可能会对Custom Audiences(自定义受众)广告功能产生重大影响,这项广告功能让商家根据用户在其网站或应用上的活动定制广告。

 

虽然这是一个供用户选择的功能,但如果用户意识到他们可以停止被在线跟踪,会有人选择不这样做吗?

 

卖家该如何应对?

 

这里还有一个更重要的问题:这对卖家意味着什么?卖家应该怎么做才能避免受到该变化带来的冲击?

 

1、不要任由平台摆布

 

首先,这是一个很好的例子,卖家不应该把所有的营销工作集中在一个地方。如果完全依赖于这些功能获取新客户,卖家就只能听任Facebook的摆布了。在别人的平台上构建所有的业务战略从来不是一个好主意。

 

相反,营销策略应该有多种吸引受众的渠道。如果倾向于使用精准广告,其他地方也可以找到潜在客户,包括TwitterPinterest等社交媒体网站。

 

2、消费者讨厌精准广告

 

其次,虽然精准广告在某种程度上是有效的,但现实情况是消费者讨厌它们。没有人喜欢在订餐后看到GrubHub(美国最大外卖平台)的广告,或者在打碎手机屏幕后搜索该怎么办时看到iPhone屏幕保护膜的广告。这种无缝不入的广告只会让人觉得有点恐怖。

 

相反,卖家要让客户了解广告策略,并通过相关内容赢得他们的信任。这并不意味着寻找更好的方法来投放精准广告。

 

虽然确实有一部分人点击了这些广告,但用户访问网站并不是最好的结果,而且肯定不是相关性的唯一指标。相关性是指理解受众并创建对他们重要的内容。

 

3、培养自己的受众

 

最后,培养自己的受众。不论当前客户群体的规模如何,关注如何通过邮件营销等工具培养和增长客户群都是很有必要的。基于权限的邮件营销是指访客选择接收卖家的邮件通知,或在知晓将收到优惠或营销内容的情况下向卖家提供一个邮箱地址。

 

邮件营销仍然是一种有效地接触到受众的方法。它比任何精准的社交媒体广告都具有更高的到达率和点击率以及更好的平均转化收入。诚然,吸引一批受众需要花大力气,但从长远来看,邮件营销的效果要好得多。

(编辑:亿恩网 岳萌萌)
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