心碎会员日!投诉跟卖把自己Listing干掉,还得在朋友圈看别人大卖

作者:刘霞 原创: 亿恩网

4个月前

简介:一位卖家反馈投诉跟卖的时候,结果把自己也给干掉了,一年只有一次的会员日总是不让有些卖家开心,不能爆单就算了,还得在朋友圈看别人爆单,这感觉真是酸爽极了!

盼望着,盼望着,爆单的脚步愈发临近了。只是越是临近会员日,越是有人趁这个时候来捣乱,闹得轰轰烈烈的自杀式跟卖事件就是最最典型的例子。当整场闹剧日趋平息之时,卖家这边又传来噩耗……


一位卖家反馈投诉跟卖的时候,结果把自己也给干掉了,一年只有一次的会员日总是不让有些卖家开心,不能爆单就算了,还得在朋友圈看别人爆单,这感觉真是酸爽极了!


多位卖家表示投诉跟卖后,自己也不能出售了


在一个声讨黑心跟卖的卖家聚集地,今天0点时分,一位卖家表示自己用投诉链接投诉跟卖时,把自己账号也投封了,结果只能两眼望天,欲哭无泪。

刚听到这则消息时,小编内心十分复杂,既心疼这位卖家好不容易等来会员日却又完美错过会员日,又觉得他真是“蠢”的可爱,心想这种事应该只是个例吧!结果在搜资料时发现,小编真是高估大家了。


原来投诉跟卖把自己也投死的卖家,真的是太多了。这成功吸引了小编的注意,这么秀的事儿,是怎么做出来的?


自己侵权自己,这种事是是怎么干出来的?


昨天的时候,一位善于分享的卖家把自己的完整尴尬遭遇给公布了出来。


根据卖家自述,上个月品牌R标下来之后,他就高兴地去亚马逊后台进行品牌备案顺利通过卖家就通过后台品牌备案的Report a violation 投诉跟卖,一开始手抖,直接勾选了整个Listing,然后再选择商标侵权,结果直接把整个Listing的offers给投诉下架了。(友情提醒,以后各位老铁通过这个渠道投诉,一定要记得勾选跟卖狗的店铺!)


这不,接着卖家就收到亚马逊政策警告,通知Listing商标侵权(侵自己的品牌)虽然卖家在备注里明明写了投诉跟卖者的店铺名字,还附上了跟卖狗店铺链接,亚马逊还是直接把Listing的整个卖家全部下架。


然后卖家就开始了自救之路,他先是向亚马逊两个部门各发了两封邮件进行解释后来就是提交各种资料提交,比如品牌R标证书、亚马逊后台品牌授权Case截图等资料,一周左右终于收到亚马逊团队解除限制的邮件。


有同样情况的卖家看过来,解决办法大集锦来了


在多位卖家遇到同样的情况后,他们通过各种努力,终于把Listing给救回来了,下面小编总结出的解决办法,可适当借鉴:


1、卖家自己投诉的知识产权侵权,有个撤诉入口,如果是从后台品牌备案的投诉入口进去的,可以在这里https://brandregistry.amazon.com/brand/submission-history 找到提交的投诉记录,然后再在https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us 这里选择 Retract a violation, 填写你要撤诉的请求(注意:撤回必须由报告原始违规行为的同一个人提交,否则将被拒绝也就是说身份信息要一致)。


2主动准备好并提交需要的资料:一份品牌授权书,一张发票是最低要求。关键在于有条理地讲清楚销售的产品有品牌授权,产品从品牌所有者那里进货。两份材料都要盖上公章,转换成图片的格式添加到邮件附件,标题写清楚是关于Complaint ID:xxx的申诉,最后发给 notice-dispute@amazon.com如果资料通过,多半第二天就能得到回复。


最后,在这个喜庆的日子,小编就祝大家都爆单吧!投诉跟卖误伤自己的卖家就开心地在朋友圈看别人爆单吧!

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