三巨头
恶意差评“升级换代”!卖家:还能不能过了!
李金凤•19-07-18
原创: 亿恩网
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简介:说起差评,卖家们都不会陌生,只要生意还在,就得为它操碎了心,最让人头疼的是,除了要处理自家“金主”丢的炸弹,还要谨防其它卖家背后给来一下突袭,不过久经沙场的各位卖家也算是习以为常了。

俗话说“人在江湖飘,哪有不挨刀”,但最近面对一些恶意差评,卖家却忍不住怒斥:说好的“君子过招”,你却背着我升级换代!还能不能过了!

 

恶意差评“升级换代”

 

小编在网上随便一搜,关于恶意差评的话题简直多如牛毛,各种与之有关的新问题不断被提出,陈年的“坟贴”也被一次次挖出,可见其在江湖中的霸道地位,如野草春风吹又生,简直是各卖家心头的一根刺,碰上一次疼一次。

这不,小编在逛论坛的时候发现有卖家发帖称,最近自己的一个产品一直被恶意差评,因为自己的产品一般会测试很多次,卖家很清楚产品的所有细节,所以基本可以判定不是卖家自己产品的问题,是真的背后有人在搞小动作。

 

这位卖家表示,对于平台上的恶性竞争已经见怪不怪了,但之前自己一直认为这只存在于红海市场,从没想过自己会中这种“彩票”。最重要的是现在连恶意留个差评还玩升级换代,卖家一看那精心组织的语言和配图,就忍不住的脑壳疼。

 

虽然短期内卖家可以用刷单资源来掩盖,但这毕竟不是一个长久之计,一方面会降低自己的运营利润,另一方面要承担被官方抓到的风险。这真真是愁坏了这位卖家。

 

卖家支招

 

对此论坛各卖家也发表了自己的看法,小编稍做整理,希望能够对遇到类似情况的朋友有所帮助:

 

首先如果我们收到差评,最先应该做的是检查自己的产品,尝试与买家沟通,找到差评原因,确定是买家差评,还是恶意差评。因为产品是我们每一位卖家的立身之本,所以我们一定要保证自己“后院”不要起火,方能专心有底气的应对“外敌”。

 

其次卖家可以使用亚马逊官方的Review功能—Brand Dashboard的Customer Review。卖家随时可查看自己的产品review,一旦发现恶意差评可直接向信息中心报告Review滥用行为。

 

另外卖家可以给自己留评论,来达到稀释差评的目的,这也是大部分卖家会用到的办法,当然刷评这在亚马逊上是不推荐的,刷的不好还可能会引起封号的可能,那就真的是得不偿失了,所以小编还是建议大家不要铤而走险。

 

最后小编想说的是不管做什么,每一个阶段都会有挑战和挫折,就像一位卖家所言,恶意差评是每个卖家到一定阶段都会遇到的,所以迈过这道坎儿,我们就有一程的胜利。

 

那么大家对恶意差评有什么好的解决办法,也可以在评论里留言互相交流一下哦。

(编辑:亿恩网 李金凤)
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