因违反这项政策,卖家收到40万美金罚单

2年前

作者:刘霞 原创: 亿恩网 栏目: 卖家动态

简介:对跨境卖家来说,罚款问题绝对令人头大,辛苦工作大半年,一夜回到解放前的滋味,肯定不好受!最近小编了解到,一位Wish卖家表示,自己居然被罚了40万美金,原因就是违反了误导性产品政策,于是乎,这位卖家就开始吐槽,一个月内出的订单一单罚100美金的规定有点“不近人情”。

对跨境卖家来说,罚款问题绝对令人头大,辛苦工作大半年,一夜回到解放前的滋味,肯定不好受!


最近小编了解到,一位Wish卖家表示,自己居然被罚了40万美金,原因竟是……


因违反误导性产品政策,卖家被罚40万美金

根据这位卖家自述,他收到了40万美金的罚单,说是违反误导性产品政策,于是乎,这位卖家就开始吐槽,一个月内出的订单一单罚100美金的规定有点“不近人情”。


无独有偶,另有一位Wish卖家表示,他在今年年初的时候也因为涉嫌违反误导性产品政策中的主图不符问题,被罚了万把块钱,作为过来人的他给出自己的经验,如果其他Wish卖家想要规避风险,就得按照别人的规矩办事。


事实上,根据小编了解,因为违反这样规定被罚款的Wish卖家真的不在少数。


误导性产品政策是什么?


能让多位卖家遭殃的误导性产品政策是啥?据了解,误导性产品是指通过欺诈性的图片(特别是产品主图)、标题、数量、尺寸、价格等错误地描述产品,对用户的购物造成误导和欺诈。Wish方面表示对此类行为严格禁止,这不仅对消费者、销售同类产品的正常商户、平台,甚至在海外消费者对国货质量和诚信上,都会造成不可逆的影响。


有卖家对此政策的相关规定提出质疑,商品上架之初平台已经经过审核,不符合的产品是不予上架的,并且会对商户处以罚款。那对于已经通过平台审核的产品,在售卖过一段时间以后,再次处以如此高额的罚款貌似并不合理。


关于这点,Wish方面表示平台审核机制主要负责对明显侵权、违禁产品(例如爆炸易燃物等)不予上架,产品是否存在“误导性行为”无法简单通过产品审核实现。为了持续优化用户体验,他们有严格的政策标准来审核产品,如果商户认为产品被误判为“误导性产品”,可以通过提交明确且充分的证据进行申诉,如申诉通过产品可重新上架,相应的“误导性产品”罚款也会被取消。


补充2个误导性产品案例

如图所示,在Wish瀑布流页面中显示的主图是10支1套的美容刷工具,但是从商户评论中可以发现,该商户只售卖一个最小的眉刷,这从图片中是看不出来的。  

如图所示,该产品主图上说这个平板电脑有8G+256G的存储空间,但是用户使用后反馈说该产品只有12GB的内存。


Wish平台正式上线“罚款政策页面”


小编还了解到,Wish平台已经正式上线“罚款政策页面”。访问该页面,卖家可以更方便地浏览各类罚款政策的相关信息。


商户可通过商户平台的帮助 > 罚款政策访问罚款政策页面,以方便地浏览各类罚款的相关信息。据介绍,罚款政策页面根据不同属性划分了罚款政策,如罚款类型、政策生效日期、罚款金额、罚款能否申诉等,商户可据此全面了解一系列罚款政策。

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