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啥?一天开了20多个case,亚马逊卖家账号就被封了

本文来自:亿恩网原创

作者:刘霞

2019-08-31 10:57

引言 开了1个case后发现问题并没有解决,开了2个case后问题还是没有解决,开了3个case后,亦是同样的结果……如此循环往复,直到卖家一天开的case数量超过20后,他的账号就被封了。

有问题,开case,找客服,求解疑;如果开了一个case问题没有解决,那就多开几个case,直到弄清楚事情真相之后才罢休。这已经成为卖家遇到问题之后的共性做法。


可是你能想象case开多了也会被封号吗?


躲过了刷单、躲过了侵权、躲过了同行恶搞,就这样静悄悄地挂了,卖家的心真是五味杂陈。


一天开了20多个case,卖家账号就被封了


亿恩网了解到,一位卖家表示,曾经FBA弄丢了自己的货,但是FBA一直都不处理,于是他就开case寻求帮助。

开了1个case后发现问题并没有解决,开了2个case后问题还是没有解决,开了3个case后,亦是同样的结果……如此循环往复,直到卖家一天开的case数量超过20后,他的账号就被封了。


根据这位卖家自述,账号被封的理由总结来说就是影响了FBA的办事效率,账号被封的那一刻,他都懵了,实在是没想到开case都会被封号,“真是解锁了账号被封的最新手法”,这搞得卖家现在连邮件都不敢发了。


这种情况下,申诉回来得看POA专业程度


这位卖家把自己的遭遇说出来之后,其他卖家同样觉得不可思议,由于整件事太过奇葩,貌似还有人怀疑事情的真实性。


不过一位服务商朋友却发表了自己的看法,他表示这种事情特别正常,而且也不是啥大问题,如果卖家想要把账号给申诉回来,很大程度上还是得看POA的专业程度,至于写POA的技巧,有些卖家觉得像吃饭一样容易,有些人却觉得像高考一般困难。


作为卖家的你,是不是没想到好不容易躲过了三年高考五年模拟,发现工作后为了讨生活还得吃更多写作上的苦。


你还遇到了哪些奇葩事


如果说在一些卖家看来,开case也能被封号这件事已经够奇葩了,那么当你听完这些事后,可能更会觉得世界真是如此丰富多彩。


据了解,有位卖家曾经做过一款烟雾报警器,有一天消费者投诉称,家里着火这款产品却没有报警,卖家listing也因此被封,这吓得卖家赶紧发邮件道歉,沟通过后才知道,只是炒菜的时候油锅起火了,卖家无语凝噎。


还有一位卖家表示,消费者买完东西想要退货,同事打开包裹后发现了一块石头。有些消费者更是产品用了一个多月后才申请退货,理由是看中了另一个品牌的另一款。


另有消费者买的钢化膜用了1个多月后被摔破了,于是这位消费者气得给图片差评还要退款


……


身为跨境人,你还遇到了哪些奇葩事,欢迎留言分享哦!

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