利润崩塌、部门解散！亚马逊运营集体迁徙

亚马逊运营们，2025年还好吗？

深圳龙华区法院近日的一纸刑事判决书，将“亚马逊运营”这一岗位推到跨境圈热议前沿。一亚马逊运营离职后恶意入侵前公司亚马逊店铺，通过篡改优惠券、调整广告费等报复行为造成数十万元损失，最终难逃刑事追责，被判刑并罚款。

这起突破合规底线的极端案例，恰似一把利刃，撕开行业冰山一角，当跨境利润持续萎缩，老板们的“节流求生”正转化为运营群体的生存压力：拖欠工资、转正难、降提成、离职潮、部门解散等冰冷现实，正在跨境圈集中上演。

利润崩塌后，跨境圈开启节流存生战  

“不再招聘运营”已成为当下多数中小型跨境公司的共识。深圳某中型跨境企业HR透露：“公司今年砍掉了所有运营岗招聘计划，核心诉求是‘一人多岗’，用现有团队扛下更多工作。”

行业数据显示，2025年单平台运营岗位需求同比下降23%，而离职率却同比上升17个百分点，部分中小公司运营岗离职率甚至突破30%，创下历史新高。

运营群体的生存压力，本质是行业利润崩塌的直接传导。美国和欧盟的相继举措直接让“低价直邮+免税”的传统盈利模式成为历史。叠加亚马逊广告成本飙升，美国站广告投入回报率从曾经的5:1跌至1.3:1，部分品类甚至出现“投10万广告费赚1万”的惨状，利润空间被持续挤压，圈内“比前两年难做”的声音更是不绝于耳。

为守住最后一丝盈利，各类压缩成本的节流操作在跨境公司蔓延。

“我们领导说上个月净利润少，毛利要扣掉美工、标签等费用，”一亚马逊运营直言道，提成制度改变后还不如人家的死工资，已经在考虑离职还是呆到年后再找，另一运营直接吐槽已一年没有拿到提成。

薪酬缩水已然成为常态。无独有偶，广州一家亚马逊公司将税务合规成本转嫁至产品成本，直接下调运营提成基准；义乌某小商品跨境电商要求所有产品成本加3元，导致小件产品利润归零，运营“卖得越多亏得越多”；更有公司通“控制销售额”规避一般纳税人认定，要求运营“停止推新品、提高售价、下架产品”，直接限制了运营的业绩和收入上限。

另一卖家也反馈了部分跨境公司的现状：“下半年招聘的运营，试用期过去了，不打算转正，而是要以业绩未达标为由，延长试用期，不然就是终止合作劝退。”

甚至还有个别公司出现了拖欠工资的现象。一亚马逊运营证实这一点，声称：“我上一家公司拖欠两个月工资，然后还搬公司，听说最近准备跑路。”

年终奖的“消失”则成为压垮员工的最后一根稻草。“KPI超额完成30%，却被告知年终奖取消”、“公司说税务成本增加，13薪直接泡汤”，在跨境电商论坛上，类似的抱怨随处可见。一位服装品类运营无奈表示：“为了黑五连续加班一个月，最后一句‘没钱发奖金’就打发了，实在让人心寒。”

就行业基准数据来看，普通公司的年终奖为1-3个月的底薪，一般按年度目标达成率核算；头部公司更甚，3-6个月底薪，精品品牌可达8-12个月，部分公司还设了“倍数奖。”

但由于公司盈利性出现问题，很多公司直接取消年终奖，也导致就业稳定性骤降。一位月薪10k的28岁亚马逊运营也表示，一年内失业2次，第一次是因为裁员，第2次是公司倒闭。

“以前自愿加班冲业绩，现在看到订单增长反而焦虑”，一位95后运营道出了行业心声。在成本压力下，许多公司的提成制度变得更加严苛：退款、广告费、关税成本均被纳入核算，部分低客单价产品甚至出现“卖一单亏一单”的情况，运营的工作积极性被严重挫伤。

就反馈来看，这样的现状已成为多数跨境公司的常态，公司盈利出现问题，而运营则成了最直接的“接盘侠”。很多运营离职的原因也多与公司盈利状况出现问题，已有拖欠工资案例有关。一卖家透露，店铺一旦不盈利，公司的财政出现问题，拖欠、迟发工资是不可避免的事情。

综合来看，运营离职的原因主要集中在三点，一是收入缩水，降薪、降提成、取消年终奖直接影响实际收益；二是公司发展受限，公司不招聘或者单平台运营技能面临淘汰；三是工作压力剧增，一人多岗、控制销售额等要求让运营陷入“多做多亏”的困境。

但行业呈现明显的“两极分化”：百万美元级卖家对资深运营的需求增长超60%，头部品牌仍会发放3-12个月底薪的年终奖，甚至出现现金、黄金等重奖，与中小公司的“节流寒冬”形成鲜明对比。

部门解散，亚马逊运营的“跨界迁徙”

行业变局下，“收缩甚至放弃亚马逊业务”成为部分中小企业的无奈选择，运营群体被迫开启跨境迁徙，从亚马逊转向Temu、TikTok Shop、沃尔玛等新兴平台。

深圳一位卖家透露：“公司砍掉了亚马逊美国站团队，将8名运营全部调至Temu全托管业务，虽然每件利润从5美元降至3元人民币，但胜在走量快、不用承担广告和合规成本。”

另一运营则面临部门解散后的调岗困境：“公司要解散亚马逊部门，要求我调岗去做eBay，以前专注亚马逊精品运营，现在要管理多个铺货店铺，薪资却没变化。”

这种“迁徙”的背后，是平台格局的剧烈重构。2025年TikTok Shop GMV接近千亿美元，活跃消费者达4亿，增速位居全球主流电商平台第一；Temu全球下载量突破12亿次，欧洲市场成为新增长极，GMV占比达 40%，反超美国的31%；沃尔玛电商异军突起，中国卖家占比从不足1%激增至34%，成为不少亚马逊运营的“避风港”。与此同时，Coupang等区域性平台也通过优化海外仓服务、降低入驻门槛，吸引了部分分流的运营人才。

但迁徙并非坦途，不同平台的运营逻辑差异显著，对能力提出全新要求。Temu的全托管模式要求熟悉供应链议价，TikTok Shop需掌握短视频内容运营，沃尔玛则侧重企业采购渠道开发。一位转型TikTok Shop的运营表示：“以前只懂亚马逊广告投放，现在要学选品、拍短视频、对接物流，相当于重新入行。”

行业变局在倒逼运营能力升级。过去“精通亚马逊广告就能立足”的时代结束，如今“全能型运营”更受青睐：需掌握多平台规则、税务合规知识、供应链管理、短视频内容创作等技能，这类人才薪资较普通运营高出30%。

另一方面，运营在力图实现技能多元化、税务专业化以及工具智能化，试图通过新技能的学习，提升运营效率，避免公司因税务问题亏损。

不过，亚马逊、Temu、TikTok Shop平台的运营还有着显著差异，亚马逊薪资与提成体系成熟，综合收入相对较高；Temu底薪偏低，提成薄但门槛低；而TikTok Shop运营的收入上线弹性较大，受制于内容与达人BD能力。

综合BOSS直聘、猎聘等多方招聘数据来看，亚马逊运营底薪如下：初级运营（0-1年）月薪多在4-6K，中级运营（1-3年）月薪多在10-15K，高级/主管（3-5年＋）月薪多在15K-40K，精品模式下底薪更高。

Temu这三个级别的运营薪资则分别在3-5K、6-10K、10-20K，由于平台强管控，底薪普遍低于行业均值；TikTok Shop这三个级别的运营薪资则分别在3-5K、7-12K、12-30K，内容/达人能力强的运营，底薪可上浮30%。综合底薪、提成机制、年终奖与福利方面来看，亚马逊精品运营依旧占据高位。

但专注于亚马逊赛道的运营当下也是面临空前压力：“负利润负了一年，顶不住了，准备跑路”、“做梦都是出单，半夜弹起来打开店铺一单没有，压力山大”、“非常大，心情随着单量上下来变动，而单量上下波动的幅度真的可上九天揽月，可下海抓鳖。”

这与行业现状以及平台大有干系。美国“小额豁免”政策终结、欧盟固定关税落地、金税四期全面收紧，叠加亚马逊广告成本飙升、内外竞争白热化，跨境电商行业正经历前所未有的大洗牌。

亚马逊曾经投1块赚5块的黄金时代被利润腰斩、降薪裁员等冰冷现实取代，流量成本失控压垮利润、广告投放陷入“越烧越亏”的怪圈、利润崩塌直接传导致人力成本控制，不招聘、不转正、降薪成常态。

曾经的“跨境电商第一平台”，如今成为卖家眼中“最难啃的骨头”。

亚马逊失温，多重困境下平台的变局

综合卖家反馈来看，当下的亚马逊机遇与风险并存。广告烧钱毫无效果。关键词竞争白热化，大词点击成本高企，长尾词挖掘不足，再加上Listing优化滞后、动态调整不及时，导致ACOS居高不下。有卖家透露，美国站广告投入回报率从5:1降至1.3:1，部分品类甚至出现“投10万广告费赚1万”的惨状。

合规风险激增，自平台与税务机关数据联网后，税务不合规就成了悬顶之剑。相关数据显示，2025年11月首个申报期，就有数千家亚马逊卖家因零申报”、私账收款被稽查，面临补缴税款和罚款的风险。

内部裁员、政策变动让卖家陷入被动局面不说，Temu的低价补贴、SHEIN的快时尚供应链、沃尔玛的本土流量优势，还让亚马逊卖家陷入“提价丢订单，降价亏成本”的两难。一款10美元的灯具，提价15%订单量锐减四成，不提价则需承担关税和合规成本，直接亏损。

据业内数据，2025年第三季度近3成的亚马逊中小卖家陷入亏损，平均利润率下降，一家工厂型卖家的跨境业务盈利从200万骤降至90万，团队规模从12人缩减至5人。

但危机中仍藏机遇，平台变局下的新增长点正在浮现，中大型卖家开始采取“差异化布局”：将亚马逊作为“利润阵地”，主推30美元以上的高毛利智能款产品；而Temu、TikTok Shop则负责走量，销售15美元以下的基础款，形成“双轨制”运营模式。

“不把鸡蛋放在一个篮子里”早已成为卖家共识。业内同行数据显示，78%的卖家计划在2026年重点布局中东、东南亚等新兴市场，这些地区税负较低、竞争缓和，且增长潜力巨大。其中，中东Noon平台客单价比亚马逊高出20%。

具体策略可分为三类：中小卖家选择Temu 全托管、TikTok Shop短视频带货等“轻模式”，降低广告和合规成本，靠走量实现盈利；中大型卖家搭建“多平台矩阵”，亚马逊+速卖通+沃尔玛组合，利用速卖通低佣金、沃尔玛企业采购渠道的优势，开辟新增长极；品牌卖家聚焦亚马逊欧洲站、中东站等高品质市场，通过品牌化运营提升溢价，规避低价竞争。

2025年的行业洗牌证明，“合规是底线”。卖家需主动适应政策变化：中小卖家可利用“月销售额30万以下免征增值税”政策，合理控制规模；大卖家需规范进项发票，通过海外仓备货、正规报关降低关税成本；放弃“灰色操作”，建立正规的财务和税务体系，避免因稽查导致的经营中断。

正如一位资深卖家所言：“以前靠躲税、赚流量差价能存活，现在只有合规经营、精耕细作，才能在行业中长期发展。”

而在运营也已进入“精细化、智能化、品牌化”的新阶段，基础执行被AI替代，只会批量操作的运营面临淘汰；合规与本地化成底线，全球扩张与多渠道协同成增长关键，中小卖家需平衡成本与风险。运营更需重构能力，从“操作岗”转向“决策岗”，才能在激烈竞争中保持优势。