11月，可能最让卖家抓狂的时刻都在这了

12月到了，明天星期一，就又到“网一”了，你跟上这种旺季节奏了吗？

黑五：别人爆单，我“林丹”

据Adobe的数据显示，在今年的黑五，美国消费者在网上花费了74亿美元，成为黑色星期五有史以来销售额最高的一天，仅次于去年“网一”的79亿美元，成为美国有史以来在线收入第二高的一天。消费者的平均订单价值为168美元，同比增长近6%，也创下了黑色星期五的新纪录。

有些卖家已经美滋滋准备日出千单万单，准备6位数的销售额来亮瞎同行的眼。可有些卖家的亚马逊账号就在黑五的前夕被封了，明明为了黑五补了一万多的货，说被挂就被挂了。

有些卖家完全与黑五擦肩而过，别人爆单，自己爆广告；别人爆仓，自己缺货；别人5654单，自己0单；别人141单，自己还是0单。就算没有0单那么惨，但是平常是100多单，黑五还是100多单，完全对不住这个史上最好记录的爆单日。还有卖家觉得ebay做的黑五广告少和小了吧，大小比平常国内的游戏弹窗还要小。

什么时候电商也像实体商店那么火爆呢？

公布“沟通指南”，索评是难上加难

亚马逊在11月中旬公布修改后的“沟通指南”，自12月3日起，即是两天之后，一般而言，只有在处理订单或回复客户服务咨询的时候，卖家才能联系亚马逊卖家。卖家不能只要求对自己商品拥有良好体验的买家留下评论。此外，不能提供任何补偿来换取评论，包括现金或礼品卡、免费或打折商品、退款或赔偿以及任何其他未来优惠。

就是，卖惨索好评，no；吹彩虹屁索好评，no；送免费的礼品，no！总之，卖家和消费者沟通的渠道越来越少，姐夫这么一操作，虚假评论的市场真的会越来越猖狂了，遵守规则的卖家能不觉得头疼吗？

119封号事件，“死”得不明不白

11月9号这天，有大批亚马逊美国站卖家在哀嚎，自己的账号又登不上，邮件修改密码之后还是登不上去，就算是过了二审的账号也是未能幸免，并且这一波封号不是小数量卖家的事，是大范围的，而且无声无息的，封了就封了，可大部分被封都是因为伪造文档的账号，或者是虚假资料，最后，被误杀的卖家也解封成功。

除此之外，过了几天，11月12日，又因为服务商搞鬼，大批被定为“杀虫剂”的listing被下架。

服务商就是偷偷把卖家的关键词改了，比如像杀虫、防毒等关键词，然后触发审核，然后卖家的listing就会被下架，不会弄的卖家就会找服务商解决。真是开了眼，服务商能做得出这么贱的操作。

旺季里，一夜之间，评论被撸空

貌似，亚马逊每逢旺季，都会向某些卖家的评论下手，而且眼光还贼准，差评一个都不动，全给你删好评，特别是那些五星的，感觉姐夫提着个200米大刀，一抓一个准。

有些卖家是shua一波，就被删一波，有些卖家的评论是从一万多掉到几百多，问题是，每次到旺季好评都像寒风中的雪，说飘没了就飘没了，连自然评论都没了，都不知道卖家的心有多冷。

不过，卖家注意的是，亚马逊在旺季的这波操作就是为了清算刷单行为，道理卖家都懂，能不能做到又是另外一回事了。

关于评论，11日15日，亚马逊后台又再次出现了“Request a review”的功能，该功能是亚马逊帮助卖家向消费请求评论，有卖家用了这个功能之后，评论是多了，可是差评也随着上来了，这个功能真的不知道是该用还是不该用好。

每当旺季都是一个多事之秋，11月正好是旺季的爆发期，因为平台的政策，或者因为是自身原因，可能在11月某一个瞬间，都能让各位卖家苦恼、抓狂，甚至是崩溃，但是都说，作为一个成年人，哪会没有崩溃的时刻，好在的是，每次情绪抒发完后，又会干劲满满出发了，11月已经过去了，而充满可能的网络星期一又到了。

明天又是网络星期一了，据外媒预计，网络星期一将再次超过黑五的销售额，网络星期一的在线销售额预计将达到87.7亿美元，会比去年同期的74.3亿美元增长18.1%。而在感恩节到网络星期一的5天时间里，即是11月28日到12月2日，电商市场将占美国零售总额的20%，同比增长16.3%。

也就是说，今年的“网一”预计将会比上一年要好，期待明天各位卖家爆单的好消息！