京东《2019社交电商发展趋势报告》：社交电商正拉平地域的消费差异

近日，中国经济信息社与京东大数据研究院联合发布了《2019社交电商发展趋势报告》（以下简称“报告”），报告指出社交电商渠道正在拉平地域间的消费差异。

据悉，报告以京东三年11.11大促的消费数据为基础，全面对微信购物端的消费趋势、用户消费特色等进行深度解析。

亿恩网为大家整理了报告的主要内容，如下所示：

1.      2017年到2019年，微信购物端下单用户数实现持续增长，其中2018年同比增幅达到42%，给京东带来了巨大流量。

2.      从三年11.11大促各品类各渠道购物用户数占比变化来看，微信购物用户数占比提升较多的品类为生鲜、食品饮料、家具、玩具乐器和酒类。

3.      从三年11.11大促新用户在各渠道购物用户数占比变化来看，微信渠道购物新用户占比明显提升，2019年11.11期间占比较2017年11.11提升10%；同时对比老用户的各渠道购物情况，新用户微信渠道占比要高出老用户14%。

4.      从2019年11.11大促新用户在各渠道购物占比来看，微信渠道占比排名前五的品类是箱包皮具、家庭清洁/纸品、珠宝首饰、厨具和家居日用。

5.      从职业和收入阶层划分来看，微信端购物的消费者中小城镇居民、事业单位人员人群占比高于全站，同时以一般收入人群为主。

除此之外，报告显示，女性占比高出全站6.92%，36岁及以上年龄段的用户占比高出全站5.65%。相对手机APP端进行购物，年龄稍长的消费者更习惯于通过微信端进行分享与购物。

亿恩网从报告中了解到，社交电商渠道正在拉平地域间的消费差异。

从三年11.11大促各城市等级微信购物用户数变化来看，微信购物用户数提升较多的在六线和一二线城市；北京、福建、甘肃、广东、广西等地区的消费者越来越倾向选择使用微信渠道进行购物消费。

从上述一系列数据可以看出，社交电商渠道购物的“居家生活属性”明显，女性用户为主且年龄结构偏成熟，并且社交购物渠道在京东加速下沉之路起到了一定助力。

另外，从2019年11.11期间微信渠道购物用户的评价关键词类型分布来看，“商品质量”、“使用体验”、“商品价格”成为消费者最关心的内容，其中“商品质量”相关关键词的评价量占比达到67.08%。