亚马逊进军印度在线药店领域面临阻力

亚马逊上周宣布，它将在印度推出在线药店，并在班加罗尔进行试点。

亚马逊药房服务提供处方药、治疗咳嗽和感冒等常见疾病的非处方药，以及一些传统药物。还有一些医疗设备可以在网上出售，包括血糖仪和血压监测仪。

亚马逊在印度进行试点之前，收购了一家名为PillPack的在线药店，渗透美国市场。PillPack是亚马逊在2018年夏天购买的，它可以让消费者更容易地拿到药品。

印度市场是世界上最大的市场之一，而且还在继续增长。研究公司Frost & Sullivan在2019年的一份报告中估计，印度制药行业的收入将从2019年的超过290亿美元增加到2020年的550亿美元。

亚马逊发言人在一份对媒体的声明中表示:“这在当今时代尤为重要，因为它将帮助客户在满足基本需求的同时，安全地呆在家里。”

当地内部人士表示，即便是像亚马逊这样拥有资源的公司，要想毫无阻力地扩大这项服务的规模也不容易。

在亚马逊宣布在印度试点的几天之内，一个声称代表成千上万零售药房和分销商的行业组织，起草了一封信给亚马逊CEO杰夫·贝佐斯和Amit Agarwal（亚马逊印度高管）。

“我们正在给你写信,我们知道,www.amazon.com已经决定引入‘网上药店’,这可忽略了一个事实,即电子药房是非法的,并且不受《药品与化妆品法》的认可，”日期为8月14日的信中写道。“过去几年，这个领域备受争议、法庭案件和法律问题所困扰。”

近年来，印度出现了大量的网上药店，但由于缺乏明确的监管，许多药店一直在挣扎。研究报告发现，印度的电子商务法律定义不明确，有待解释，因为它们是在计算机还不太流行的时候编写的。

在过去的几年里，零售药店组织了罢工来抗议网上药店，声称这些企业会危及他们的生计。

作为回应，像1mg这样的当地网上制药公司认为，开展这些业务的需求越来越大，而且有严格的行为准则来保护患者。但是像“全印度化学家和药剂师”这样的组织认为，允许药店在网上销售药物将会导致药物的滥用和过度使用。

研究和咨询公司Pharma Channel Consulting的总裁维诺德•梅尔瓦尼(Vinod Melvani)表示，因为这些挑战，要想成功进入在线药店领域，需要“雄厚的资金”和“长期的承诺”。

尽管面临着这些挑战，但新冠疫情可能已经对亚马逊这样的玩家产生了影响。

他补充说:“宏观趋势表明，印度对在线药店的需求正在增长。”

鉴于对网上药店的担忧，全印度药剂师组织的Yash Aggarwal告诉外媒，他的组织将尽其所能抵制亚马逊。

该组织表示，它将与政府官员商谈，以证明亚马逊的举动是非法的。

“我们不会放弃，”他说。“我们会和(亚马逊)打得不可开交，我们甚至会上诉到最高法院。”

“这关系到80万人的生计，”Aggarwal谈到社区药剂师和分销商网络时说。“而且我们不会把面包和黄油交给企业。”

1mg也有可能与亚马逊展开竞争，它表示，不希望该公司迅速占领这一领域。

1mg的联合创始人兼首席执行官普拉桑特•坦登(Prashant Tandon)表示:“我们将拭目以待。”Tandon表示，他的公司正在与政府合作，为该领域建立一个“良好的监管机制”，这可能会打开投资大门。

“这是一个艰难的市场，亚马逊将受到严格审查，”他说。