恶评难缠!大批卖家惨遭降权……

1个月前

作者:程意 原创: 亿恩网 栏目: 卖家动态

简介:卖家:我到底得罪谁了……

正值旺季,卖家却要接受各种暴击,从封号、删评到物流延迟、订单暴跌,简直是一样不落。最近,又有大批卖家哭诉了……


差评导致流量销量腰斩


某卖家欲哭无泪,有几款产品的质量和价格都很稳定,但是最近接二连三来差评,我到底得罪谁了?


“差评”这个半永久话题一经提起,卖家就开始吐酸水了……


卖家A:前段时间是跟卖和盗图,最近又被差评搞得心力交瘁,我绝对是被搞了!


卖家B:我还找到了差评买家的订单,给对方发什么消息都不回复……


卖家C:别提了,我连差评买家的Facebook账号都找到了,对方很酷地说,Yes,I did,然后就把我拉黑了。


卖家D:真想顺着网线爬到给差评的客户家,跟他讲讲我们做亚马逊的有多艰难,感动他,改差评……


卖家E:我是因为FBA配送延迟被差评了,但是想让亚马逊认错?不存在的。


这样的反馈数不胜数,不过关于改差评什么的,买家也会很反感,如果是恶意差评的话,那就另当别论了。


差评和恶评之间虽然只差一个字,性质可大不一样,就有卖家大受其害。有卖家被竞争对手刷差评,产品直接从5星掉到3星半,开case让平台删差评,第二天销量和订单直接腰斩……


比差评更可怕的是降权


有卖家称,做亚马逊想要不被差评是不可能的,即使再好的产品也是如此。不过小编整理关于差评、恶评的反馈后,发现有些卖家在被差评后遭到了降权。


比如说,有卖家表示来几个好评销量没什么大的动静,来一个差评后,关键词排名一落千丈,销量一蹶不振。


再比如说,有卖家的产品前几十review都是好评,而且完全不刷单,全都是靠广告出的订单,来一个3星差评后,销量直接掉了一半。


卖家合理怀疑这是被竞争对手恶意差评了,也怕产品因为这个3星差评从此一蹶不振……


产品被降权的可怕性不言而喻,不过除了差评、恶评之外,还有很多操作会对产品权重产生影响。


亿恩网之前的报道中,就有卖家因为刷单被删评、被下恶意订单等问题而惨遭降权。


差评不可避免,卖家发现被恶意差评也要尽快处理,同时也要做好品控、尽量少使小动作,产品一旦被降权可不是说着玩的,且行且珍惜啊……


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