Shopee在印尼市场的四大运营策略

1个月前

作者:程意 原创: 亿恩网 栏目: Shopee平台

简介:自2015年成立以来,Shopee席卷了东南亚的电子商务市场。经过这几年的快速发展,印度尼西亚已成为Shopee在东南亚最大的市场。

根据2020年第三季度更新的数据,Shopee在这一季度记录了7.42亿份订单,其中,印尼站点的订单同比增长124%,占Shopee订单总量的42%。因此,印尼也成为Shopee最重要的市场。


不过,从本质上来讲,Shopee在印尼经济的发展中也发挥了重要作用。


有分析师称,Shopee的营销策略非常成功,其正是凭借着垂直整合的价值链(庞大的市场、营销活动、电子钱包服务以及最后一英里服务)在印尼市场获得巨大增长。


庞大的市场


Shopee有两个不同的市场:Shopee和Shopee Mall。Shopee主要提供来自各种卖家的各种产品,Shopee Mall则是向客户提供直接生产商或分销商的产品。


另外,大多数微型企业也把Shopee作为他们的首选市场。在疫情爆发时,数百万个微型企业不得不关门或是只以有限的产能运转,为了减少损失,这些企业开始涌向Shopee,因为该平台为他们建立数字化形象提供了更快捷的渠道。


营销活动


Shopee的营销活动也是其能够吸引到大量买卖双方的重要原因。


据了解,Shopee利用Facebook、Instagram和YouTube等社交媒体来运行其广告系列。不仅如此,Shopee还与社交媒体上有影响力的运营者达成合作以推广其品牌。


除了有影响力的营销之外,Shopee还非常主动地发起销售活动,诸如1.1、2.2、3.3……11.11、和12.12这些固定且重要的月度销售活动,已经给印尼消费者留下深刻的印象。


电子钱包服务


在印度尼西亚,金融科技的主要参与者主要有三个:GoPay,OVO和ShopeePay。其中,ShopeePay是SeaMoney的移动钱包服务之一,专门与Shopee集成。


据了解,Shopee是印度尼西亚唯一拥有内部电子钱包的电子商务平台。所以对消费者来说,通过ShopeePay进行付款比将钱一次又一次地转移到虚拟帐户更方便。


最后一英里服务


消费者付款后,卖家必须将货物派送给消费者,这也进入了价值链的最后一个组成部分:最后一英里服务。


在交通条件相对较差的印度尼西亚,Shopee提供了3小时内即时交付或当天交付的选项。


此外,Shopee还开始整合自己的物流车队,称之为Shopee Xpress,向最后一公里分销的进一步垂直扩展将减少Shopee对其他物流公司的依赖。


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