预计激增100%！Zalora平台双12订单量或创新高

Harbolnas是印尼全国网上购物日，也是年末折扣力度最大的促销活动。此活动由东南亚六大电商平台联合发起，今年是Zalora平台第九次举办此活动。

东南亚电商平台Zalora首席执行官表示：“预计今年12.12 Harbolnas 期间订单量将增长100%，消费者购物习惯的改变使订单量激增，大流行期间，在线购物将成为主流。”

为应对12.12 Harbolnas订单量激增，Zalora平台将仓库容量扩充至两倍，保证能够存放和处理更多的货物。同时，Zalora将员工数量增加了十倍，以加快订单的处理效率。

他补充：“新仓库配备了先进的技术，能够提升处理订单的效率。其中包括移动拣选功能，能够尽可能地减少接订单、贴标签、货物分类、交付等环节纸张的使用量，这也正符合可持续发展的目标。”

平台访问量激增，用户咨询量自然也会增加。为此，Zalora平台提前做足了准备，有专门的客户服务团队为消费者解决问题。数据显示，在去年的双11购物节中，客服团队帮助的消费者数量相较双10活动减少了54%，这正说明了用户对Zalora平台的满意度逐渐提高。

Zalora平台表示，去年开始，人们的消费热情高涨，交易量持续增长，所以预计今年的数据也同样可观。

据悉，今年的12.12 Harbolnas活动时间为12月1日—12月17日，12月12日是活动力度最大的一天。

Zalora平台为消费者提供了90000种产品，产品类目包括服饰、箱包、鞋子等，各大本土品牌和国际品牌供消费者挑选。

另外，折扣力度巨大是吸引消费者的重要因素之一，最高90%的折扣、现金返还、优惠券等优惠令消费者的购物欲望达到顶峰。

据悉，去年的12.12 Harbolnas共产生9万亿印尼盾的交易额，今年在大流行的推动及优惠活动的吸引下，数据或将出现更大的增长，Zalora平台也将在今年寒冬迎来春天。