打造愉快购物体验，卖家要注意这些问题！

新的一年已经到来，我们即将迎来新的发展机遇和挑战，但在一段时间内我们仍然会受到2020年带来的影响。

Clix Marketing的客户服务总监Michelle Morgan说在度过了艰难的2020年后，2021年将是专注于为客户打造简单且愉快的体验的一年，并针对这一问题提出了以下五大建议↓

1. 按展示位置自定义广告

几乎所有平台都允许您仅使用一个广告单元就可以将广告投放到任何地方，但这可能会带来很多潜在的问题。

比如，不同的设备图像大小可能显示不一，或者某些放置位置允许在图像中包含大量文本，但放在其他位置却不太理想。

2.多关注移动设备用户

对于有些人来说，他们与网络的唯一连接是通过移动设备进行的，有数据显示：

79.9％的Facebook用户仅通过移动设备访问该平台；

Google上的自然搜索中有61％来自移动设备；

总体而言，网站流量的50.8％来自移动设备。

如果卖家针对设备自定义广告，那么就要在网站体验和网站速度这两个移动领域上多进行优化。

3.针对受众群体来定制广告

卖家可以通过多种方式细分受众群体，以进行更好更有意义的再营销，比如说创建以前的购买者列表，排除仅在页面上花费10秒或更短时间的用户，向添加产品的用户自定义广告消息等。

4.采用多渠道策略

每个平台每个渠道都在发挥作用来传达我们的信息，但没有一个渠道能达到100％的目标受众。如果没有多渠道策略，您很容易会错过一部分客户群。

通过更多平台，卖家能有更大的机会覆盖整个客户群，卖家可以利用其他渠道来确保您可以接触到每个人，并为自己提供更多测试、优化和最大化的领域。

5.为您的客户提供所需的信息

卖家要直截了当地告诉客户他们想知道的内容，比如告诉他们您的工作以及为什么您擅长此事。

另外，有研究显示消费者阅读过教育性的内容后，购买的可能性增加了131%，各位卖家也可以借分享内容来培养受过良好教育的客户群。

综上，各位卖家要为潜在客户提供清晰的广告，使他们在任何设备都能获得愉快的网站体验，并为他们提供做出决定所需的信息，以此为他们提供更好的体验。