店铺所有产品被下架,额度降为0,eBay卖家心态崩了

1个月前

作者:梁耀丹 原创: 亿恩网 栏目: eBay平台

简介:物流问题已经开始影响店铺存亡了

最近有不少中国卖家在群里吐槽:现在的跨境物流简直就是“地狱模式”,物流达标率越来越低。

 

因物流问题,卖家产品被下架

 

近日有卖家在群里诉苦:自己的店铺里所有产品都被下架了,额度也降为0了,想来想去,觉得应该是物流方面的原因。

 

该卖家表示,明明自己用的是eBay合作的海外仓服务商,结果最近物流方面还是出了一些问题,达标率有所下降,卖家本以为有政策保护,应该没什么大碍,结果一早起来就变了天,一点心理准备都没有:“昨天还好好的出单呢,今天就没了,整个人心态都崩了。”

 

无独有偶,群里另外一个卖家表示,自己的店铺也被限制了,有人问是不是VAT的原因,该卖家否认了,并表示应该是跟前面那位卖家一样的原因,最近英国站因为疫情的原因订单刚刚有所增加,正是挣钱的时候却被限制了,搞得卖家叫苦不迭。

 

虽然前段时间eBay发布了卖家绩效保护政策,但卖家们普遍反映用处不大:“eBay客服说,只保护卖家成绩表和中差评,该限制限制,该封号封号。”一些卖家还晒出了自己的“成绩表”:及时发货率46%,及时送达率更是只有30%,惨不忍睹。

 

“这么多申诉的,eBay也不管,说到底还是没把小卖家当回事,要是大卖早就处理了!”提起这件事,卖家还是愤愤不平。

 

eBay发布新公告,四家物流商被禁用

 

而就在1月14日,eBay中国官网发布了一则《eBay可追踪物流管理方案政策针对认可物流服务的调整》。

 

公告称,eBay数据显示部分物流服务供应商提供的物流服务无法满足平台对于物流时效以及物流稳定性的要求,导致卖家的美国路向物流不良率持续升高,因此,eBay决定自2021年1月24日(交易日)起,包括中国邮政在内,有四家物流服务供应商的部分物流服务不再属于可追踪物流管理方案政策认可的物流服务。

 

eBay表示,若卖家继续使用这些物流服务,则帐号的相关交易将会在可追踪物流管理方案评估中被判定为不合规交易eBay特别强调,卖家可以通过客户经理主动向平台推荐服务稳定、可靠的物流方式,平台将进行相应评估,优质物流供应商将有机会与eBay平台进行数据对接。

 


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