2021年美国多种在线配送方式,路边取货将“C位出道”

1个月前

作者:林钰欣 原创: 亿恩网 栏目: 聚焦北美

简介:2020年销售方式从线下转为线上,发货方式也随着消费者越来越高的要求而改变着。其中,路边取货和微型配送中心是目前最广受欢迎的两种方式,并在2021年会受到更大范围的使用。

营销平台InMarket发现,在最近调查的15个在线品牌中,有13个品牌的路边取货次数超过了传统杂货店的次数。

 

除此之外微型物流中心也将成为主要的配送方式。受疫情影响,微型物流中心在2020年取得巨大的发展LEK表示:零售商利用现有商店,通过微型物流中心提高在线订单配送效率并实现当日交付。最后一英里的运送成本转移给了消费者,但又不会让消费者觉得不满。

 

同时,还有一种名为“黑暗商店”的功能,专门用于处理在线订单派送任务。Whole Foods Market和其他在线零售商正在使用“黑暗商店”来帮助处理在限定区域的派送任务。

 

据悉,“黑暗商店”是利用闲置的实体店铺作为在线订单的储存地、体验间等,使得顾客可以在平台上下单后,到家附近的“黑暗商店”进行商品的提取以及体验更多服务

 

例如,在2020年末CRBE发现,黑暗商店”提供的功能越来越多,诸如高科技试衣间接待休息室现场退货处理以及在线运输等功能能够更好地将线上销售与线下服务相结合。

 

根据CRBE的报告,黑暗商店”对比于路边取货,虽然服务范围更广,并能将店内购物和电子商务相融合,但其局限性和成本也很大。因此路边取货还是会成为未来电商卖家首选的配送方式。

 

CRBE的负责人表示:“实体店对于零售商而言,品牌塑造和与客户互动的关键媒介。由于疫情,传统的商店只能电商化。而电商的发展又会向前,纯粹的电商已经不能满足消费者的需求。现在的趋势是将实体店与电商相结合——线上购买和线下提货

 

“这不仅仅是为了满足消费者需求,还将是成本控制的关键,因为如果零售商的供应链效率不高,则在线订单的运输会吞噬掉利润。实体店的重要性又逐渐提上来了但目前,其重点在于库存控制产品分类和运输接收。

 

在线销售不断发展,其衍生的派送方式也需要跟上脚步。分析师预测,在2021年,Munsee Meats这样电商平台将推出自己的新工具新运输方法来服务于日益数字化的食品零售消费者。但目前,路边取货是最能满足更便捷、更节约成本以及消费者满意这三种条件的运输方式

 


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