产品种类67000+,用户超50万,印尼Ruparupa风头正劲

1个月前

作者:万许旭 原创: 亿恩网 栏目: 东南亚

简介:作为印尼第一大家居、生活和家具电子商务网站,Ruparupa在印尼开展业务已有5年。

作为印尼第一大家居、生活和家具电子商务网站Ruparupa在印尼开展业务已有5年在这期间,它通过提供一系列的高质量产品和服务,使印尼消费者的生活品质显著提高。

 

Ruparupa总监Teresa Wibowo表示在印尼开展业务的这五年中,团队一直致力于不断改善各方面服务以提高客户满意度例如,增加产品种类、与第三方合作改进送货服务及完善售后服务体系等

 

据悉,Ruparupa提供产品种类超67000完全满足了新时代消费者的需求,其中包括家具家居产品、厨房用品等。此外,Ruparupa还提供各种日常生活用品例如园艺饲养动物玩具收藏确保消费者疫情期间能够正常进行居家活动。

 

在疫情期间,印尼居民可以从Ruparupa上购买一系列的医疗保健用品包括消毒液、消毒湿巾医用口罩空气净化器吸尘器

 

Teresa Wibowo补充说:“我们提供的是Kawan Lama集团独家品牌中最完整的系列产品确保了Ruparupa出售的产品的真实性。此外,我们还将为使用Ruparupa产品改造房屋的用户提供方案。

 

此外,遵循全渠道(omni-channel)概念Ruparupa通过提供STOPS(商店提货服务)让消费者享受更优的购物体验Ruparupa的移动应用程序还支持扫码支付,消费者通过扫描该应用程序提供的条形码进行付款,无需前往收银台,避免排队大大地提高了便利性

 

物流配送方面,Ruparupa也尽可能的提供最优服务。消费者可以选择即时送货服务,也可以选择将包裹送至存放点,消费者可自行前往存放点取出。

 

除了各种购物便利之外,Ruparupa还在不断完善售后服务体系为了保证消费者的满意度,Ruparupa提供14天退换货、产品安装通过虚拟账户进行转账、网上支付等服务

 

Teresa Wibowo总结说: Ruparupa已经为50万印尼居民提供了服务将来,我们希望为更多的印尼人提供服务,这是我们的愿景。

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