YouGov调查：超一半阿联酋消费者将继续网购

YouGov的《2021年国际快速消费品报告：危机中的消费品》报告对全球17个市场在新冠疫情期间购物行为的变化进行了分析。该报告基于18000多份采访，探讨新冠疫情对全球快速消费品行业的一些列影响。

在17个接受调查的市场中，多数消费者表示，他们的购物习惯在疫情期间发生了变化。该报告称，疫情似乎没有阻止人们前往超市。在17个调查市场中，平均有81%的消费者在调查前一个月在商店购买了食品杂货或是家庭必需品。话虽如此，很大一部分人还是通过网络购买家居用品。

在阿联酋，四分之三（75%）的人在疫情期间在实体店购物，而近一半（54%）的人在网上购物：通过送货上门或亲自提货。除了法国以外，送货上门在所有市场都比亲自提货更受欢迎。在阿联酋，选择送货上门的消费者（38%）和亲自上门提货的消费者（11%）之间存在27个百分点的差距。

另外，近三分之二的阿联酋消费者声称支持当地企业，并在疫情结束后购买更多可持续产品（66%）。

快消品影响方面，在17个市场中，35%的人说他们会吃更多的新鲜水果和蔬菜，只有6%的人表示吃得较少。在阿联酋，人们吃更多的新鲜食品(58%)，但垃圾食品和冷冻食品的消费量保持不变。

YouGov的伊姆兰•艾哈迈德表示：“新冠疫情为快消品领域的品牌带来了挑战和机遇。在阿联酋，人们明显关注于更健康的消费选择，也明显转向了更远程的购买选择。这些变化是否会长期或短期仍有待观察，但很明显，快消品玩家对消费者了解更深入，将更好应对不断变化的客户偏好并将受益于此。”