市场规模达$110亿，美国实时流媒体发展势头强劲

近日，一份名为Playbook的报告中显示，实时流媒体直播在中国已经发展成熟，并且正在成为美国品牌和零售商必不可少的营销工具，而这主要是由于它可以提供实时互动内容，直接吸引消费者。

相关数据显示，预计到2021年底，美国的直播市场规模将增长到110亿美元，到2023年将增长到250亿美元。与美国相比，中国的实时流媒体已经十分成熟与，预计到2021年其市场规模将达到3050亿美元，比2019年增长384％。

美国的业内人士表示，尽管美国零售商可以向中国学习，但他们仍需要根据美国市场情况调整实时流媒体电子商务策略，以有效地吸引消费者并促进销售。

事实上，实时流媒体直播的作用已经在美国电子商务中逐步显现。据悉，亚马逊于2020年7月推出了交互式视频服务，Facebook于2020年5月推出了Shops平台，以使企业能够在社交媒体平台Facebook和Instagram上建立自己的商店。

而在直播类别上，此前美国一直集中在服装和美容领域，今年将会向其他类别扩展，像房地产和汽车等大件商品。不少美国的百货商店都在进行实时流媒体尝试，以鼓励消费者在新冠疫情中跨多种产品类别进行在线购物。

进一步来说，通过流行的社交媒体可以帮助品牌挖掘年轻的受众特征，因为Z世代和千禧一代是Facebook、Instagram和TikTok等平台的主要用户。要想取得较好的流媒体效果，必须注重以下几点

提供一个集成的实时流媒体平台，用于浏览、结帐、客户服务和产品评论，以提高转化率和客户保留率。一项调查显示，由于缺乏平台内结帐功能，在使用社交媒体作为购物流程一部分的美国消费者中，有77.6％会放弃购买。

向消费者提供个性化咨询，例如提供持续30至45分钟的实时咨询。因为调查数据显示，有46％的人在三个小时之内从咨询中转换（购买）。

产生紧迫感和产品稀缺感，以推动转化。低价优质产品是任何营销活动的诱饵。在直播中，品牌商可以通过提供直播观众专有的“热销商品”来促销其最畅销的产品并增加消费者的热情。

具有说服力的主持人在说服观众在直播会议期间进行购买方面起着至关重要的作用。使用销售助理进行直播会议可节省成本，并且安排直播会议时具有更大的灵活性。

利用人工智能和增强现实技术来提高参与度。其中，AR在美容行业“特别有效”。