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货物接连被拒收,卖家:无奈!

本文来自:亿恩网原创

作者:王美荣

2021-08-20 10:38

引言 货物被亚马逊仓库拒收两次,卖家表示很无奈。

近日,一位卖家发文称其货物已被亚马逊仓库拒收两次,但官方一直未给出具体理由。货物第一次被拒收是在今年6月下旬,理由是超出库容,但发货时并未得到超出通知。但8月中旬该卖家发现自己的货物再次被拒收,而当时对方给出的回复是已在运输当中的货物能够接受,接连被拒让卖家很无奈。

 

在库容问题上,今年年初,亚马逊对多个站点的库容进行了调整,适当放宽了库容量。但卖家还没高兴够,4月份亚马逊再次调整政策,收紧了库容量,这可又愁坏了卖家。大幅度的收缩使卖家的出货量收到了严重影响,加之疫情和港口拥堵等多方面的问题使仓库出现爆仓、货物堆积的问题,像该卖家一样货物被退回和拒收的现象也变得多了起来。

 

亚马逊对接收货物的标准非常严格,此前有媒体报道过因卖家对货物外包箱边缘做加高、扩充处理而被退货。小编想在此提醒卖家,保证在发货这个环节上不要出现问题,否则只能是自己承担后果。

 

要特别注意以下几个问题:货物包装是否合格,有无破损、涂鸦;胶带要透明胶带,不允许使用其他颜色的胶带;托盘的规格和尺寸要合规、标签信息准确。

 

退货问题对很多卖家造成了困扰,不仅对后期的发货造成了直接影响,另一方面对客户的承诺也打了“折扣”,且又要重新发货,是否会出现第三次退货也不得而知。实际上卖家表示并非不懂政策,只是在很大程度上希望能够得到一个具体的理由,以便针对性做出处理,但现在却无从下手,只能选择再次发货。


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