海外掀新购物趋势：“Click & Collect”受追捧

本文来自：亿恩网原创

作者：Serry

2015-04-29 09:36

引言日前，亿恩网调查发生海外掀起一股“Click Collect”的食品杂货购买新趋势。据了解，“Click Collect”字面意思是点击提货，也就是通俗意义所说的线上下单线下自取。据悉，出现这种情况的原因主要有两个方面， ...

日前，亿恩网调查发生海外掀起一股“Click & Collect”的食品杂货购买新趋势。据了解，“Click & Collect”字面意思是点击提货，也就是通俗意义所说的线上下单线下自取。

据悉，出现这种情况的原因主要有两个方面，其一是因为网购的冲击，很多传统零售店纷纷出招，“Click & Collect”就是其中一项重要措施。因为传统零售商通常都有实体店面，开展“Click & Collect”服务，不仅可以拓展网购业务，同时也能结合实体店面，巧妙将店面变成线下仓库与展示店。

其二，对于广大消费者来说，网购服务的一个重要判断是快递配送的速度，很多购物者表示已经无法坐在家里等快递了，如果能够就近自取包裹，他们非常乐意上门自提，而且提取包裹的时间可由消费者自行把控，这样如果他们有事外出的话，也不用担心快递无人签收了。

据亿恩网了解，“Click & Collect”服务最早在英国开始推行，广受消费者的欢迎。据IMGR调查报告发现，73%的英国购物者表示他们喜欢线上下单，然后到店或者到自提点自取商品，此外还有10%的购物者表示对这种购物方式感兴趣。

而对于提货点的分布，种类繁多，有零售商店提供的商品自提点，分布在便利店、加油站的货柜自提点，沿着消费者常规行动路线分布的储物柜等。

据了解，货柜是目前比较推行的线下自提方式，目前在英国，10%的消费者使用储物柜进行在线订购，然后线下自提；在德国，50%的消费者反映会使用储物柜提取在线网购的商品，特别受职场父亲的欢迎，他们可以在下班回家途中把网购的商品取回家，非常方便；而在法国，9%的消费者回应会选择使用储物柜提取在线网购的商品。

未来，Click & Collect的影响范围将进一步扩大，越来越多的电商平台将引入该服务，为消费者提供多样化购买选项。

（编辑：亿恩 Serry）

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