引言 由于此前的计算错误,亚马逊将就去年9月至10月期间的错误收费进行退款,你收到邮件了吗?
本周起,亚马逊多项费用变更生效,引起卖家们的广泛吐槽。不仅如此,昨天部分卖家新收到保险通知邮件,发现本周亚马逊后台的保险费用已上涨1000元,且保险方案要求更高。
一系列支出上涨的情况下,有卖家终于收到一个好消息。由于此前的计算错误,亚马逊将就去年9月至10月期间的错误收费进行退款,你收到邮件了吗?
多位卖家将收到亚马逊一笔退款
昨天,一位卖家晒出一则邮件,由于此前的计算错误,亚马逊现将为卖家发放一笔退款:
亚马逊在邮件中通知相关卖家,由于计算推荐费和运费退单时出错,导致2021年9月30日至10月11日期间对其卖家账户收取的费用不正确。亚马逊将向卖家账户发放一笔总付退款,来纠正这一错误。
退款可以在卖方中心的日期范围报告中找到。生成日期范围报告步骤如下:1、在Seller Central上,转到“报告”,然后选择“付款”。2、选择“日期范围报告”,然后单击“生成报告”。3、在“生成日期范围报告”弹出式菜单中,选择报告类型:事务。4、选择报告范围:月份或自定义,以及指定的日期信息。
不少卖家纷纷表示,自己也收到了邮件。卖家们调侃,这是亚马逊发的春节补贴吗?不过既然邮件是群发的,估计金额不大。蚂蚁腿小也是肉,尤其是在一系列的费用上涨后,这笔退款可以说是稍许慰藉。
临近春节,国内大多数跨境电商公司的工作即将告一段落,但亚马逊并不考虑这些。在2021年,不少卖家因为库容有限、发不了货急得抓耳挠腮。而本周,有卖家的可补货数量已连续上涨两次,“亚马逊又给涨库容了,都放假了一周涨两次,太无语了。”
卖家们听闻后查看库容,发现果然又涨了。但假期将至,部分人表示节前的补货计划已经完成,现在不想再发货,即便想要发货也找不到人手来打包,然而不发又担心年后想发货时候库容减少,十分纠结。那么能不能先建好年后再发?有卖家提醒,注意亚马逊新的政策,过早建计划或取消可能被拒绝入库。
1月19日,亚马逊物流货件政策更新,其中提到如果卖家向亚马逊发送已取消或已删除的货件,亚马逊可能会拒收,卖家的其他发货权限也可能被暂停。
亚马逊建议卖家,为避免货件延迟,在创建入库计划和发货中应说明货件信息、确保数量路线等无误,其中提到一点,“请与您的承运人沟通,确保您的货件尽快送达亚马逊物流包装箱编号标签上的地址,最迟不超过30天。”
30天这一限制引起了卖家的议论:“这个不现实,基本上都要45天以上。”“30天,那也太赶了吧!”“海运基本上只能走美森特快了,空运偶尔30天也到不了。”
这一周亚马逊公布了几项新政,一些政策也已开始生效。除此之外,部分卖家还将面对保险要求和费用上涨。
亚马逊保险大幅提价,卖家“炸锅”
昨天,有不少卖家发现亚马逊保险价格又上涨了,而且涨价的幅度很大。
一位卖家称,收到了亚马逊发来的邮件,让其在一个月购买保险。点开人保的保险页面购买时发现,投保价格由原来的1280元涨到了2280元,价格像坐上了过山车,突然飙高。
紧接着,更多卖家发现自己购买保险的页面也涨价了,原来有方案一和方案二可供选择,现在只可以选择方案二,方案一已经没有办法选择了,而方案二的价格都是2280元。
对此卖家们集体炸锅,大家的集体质疑,可以用一位卖家的一句话进行总结:“涨了那么多,割韭菜吗?”
此前1280的价格也得到很多卖家的证实,不少买过保险的卖家都表示之前就是这个价。一位上周六刚刚购买了保险的卖家也称,买的1280,幸亏早几天买了。
现在看到涨价后的卖家纷纷不淡定了,有人开始咨询人保的在线客服,试图了解情况,可是等了很久都未等到客服的回复。
一位自称广州人保**的人在卖家群对此事做了回应,针对卖家质疑保险涨价问题,其称:“这是marsh和上海人保搞的,反正我们这边收费都降低了,以前是500刀现在300。涨价可能是因为销量大了,或者卖的东西风险高了。”
对此,亿恩君与人保的工作人员联系,询问保险价格变动一事,截至发稿前人保方未进行回复。
除了人保价格涨价,有卖家发现其他购买保险的渠道也出现了一些涨价。
据了解,在亚马逊列出的可供卖家选择的几家保险公司中,人保正是其中一家,由于平台推荐,很多卖家会通过这一渠道购买,如今其价格大幅上涨,无疑拉高了卖家们的成本。
而在亚马逊平台,需要购买保险的卖家基数是很大的。从2021年9月1日起,在亚马逊连续三个月销售额达到1万美金的卖家必须购买产品责任险,随着该规定正式实行,达到要求的卖家基本都要投保。
而在2021年10月份,购买保险的亚马逊卖家范围又扩大了,部分卖家店铺月销售额不到一万美元,也收到了亚马逊提供保险证明的要求,所以,月销售额1万美金并不是硬性指标。
根据亚马逊的相关通知,如果没有保险,一方面亚马逊将就解决索赔产生的费用向卖家寻求赔偿,另一方面还可能限制卖家在特定分类下销售商品,其至暂停账户,直到卖家提供保险证明。
随着时间推移,在2021年10月份以后,也陆续有卖家收到亚马逊的邮件,要求其提供保险证明。因为从此前亚马逊发送的邮件来看,60天内未收到保险证明,卖家或被扣留付款; 90 天内无法验证保险证明,可能会禁止继续在 Amazon.com 上销售。
所以,卖家们在收到购买保险的邮件之后,基本都会在特定时间内完成购买。随着平台规模的扩大,很多卖家似乎已经接受了购买保险的现实。
但是,作为亚马逊平台供卖家选择的投保平台之一,人保这一波骤然提价让部分卖家反感的同时又心生疑惑:“其他投保渠道会涨价吗?”
过去的2021年,因为各项成本上涨,亚马逊卖家利润空间被严重挤压,大家的心声:保险不要再加码了!
扫码关注二维码
2024-11-29 21:01
2024-12-01 11:55
2024-11-29 16:45
2024-11-29 13:44
2024-11-29 21:32
2024-12-02 14:02
扫码加入社群
扫一扫
关注亿恩公众号