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主帅一年三换,电商顶流风光已不再

本文来自:亿恩网原创

作者:朱小慧

2022-09-17 10:01

引言 Wish 路在何方?

曾拒绝亚马逊收购,北美和欧洲最大的移动电商平台估值上百亿美元……这些都曾是Wish的高光时刻。可如今,卖家们谈起Wish,只剩唏嘘。

 

一年换三位主帅,巅峰难回

 

近日,Wish发布新闻稿宣布,其首席执行官Vijay Talwar将离开公司及其董事会,风险投资公司纪源资本GGV Capital的运营合伙人Joe Yan被任命为临时首席执行官,成为这一年里Wish的第三位首席执行官。

 

今年2月Wish宣布Vijay Talwar接替Wish创始人兼前首席执行官Piotr Szulczewski成为新任首席执行官,负责领导Wish转型计划的战略执行,通过有趣的功能、技术创新和卓越运营来改善用户和商家的体验使Wish重拾市场

 

在入职Wish前,Vijay Talwar拥有丰富的零售电商经验,曾负责过许多跨国企业数字和运营转型工作且在其负责的全渠道零售业务提高了企业的销售、盈利能力和市场份额其能力毋庸置疑

 

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自宣布Vijay Talwar首席执行官后,Wish母公司Contextlogic Inc.股价在尾盘交易中上涨了10%一度使消费者和卖家重拾对Wish的信心

 

入职Wish后,Vijay Talwar意气风发,表示Wish的未来非常看好其进入Wish的短短几个月里,该公司的转型取得了重大进展,NPS(口碑)翻了一番,以及发货后退款减少这些迹象都使Vijay Talwar消费者重返Wish的目标达成充满了信心

 

除此以外,Vijay Talwar在任时还表示计划在未来几个月推出一些新举措,包括推出女性时尚品类以及重塑Wish品牌等。

 

然而在他上任仅7个月后,就又宣布离开Wish。

 

临时继任者Joe Yan此前曾就职于阿里巴巴集团控股公司、AlphabetInc.和亚马逊等国际知名企业

 

公告称,ContextLogic董事会已经聘请猎头公司物色常任首席执行官。

 

在此次宣布这个最新人事任命时,Wish还重申了第三季度的EBITDA即未计利息、税项、折旧及摊销前的利润指导,即截至2022年9月30日的三个月期间有望实现1.1亿美元至1.3亿美元范围内的调整后EBITDA亏损

 

公告发布后,Wish股价盘后交易下跌约1%。截至目前今年Wish的股价已经下跌了60%以上,而标准普尔500指数下跌了16.5%。

 

亏损加剧,前行步履艰难

 

作为曾经跨境电商界的“四大天王”,巅峰时期Wish全球用户超3亿人数全球月活跃用户曾达到上亿,多轮融资使其市值预估上升至百亿美元,甚至一度成为下载量最大的全球购物应用程序强劲的势头推动其迅速跻身跨境电商平台前列

 

而这一切,在Wish宣布上市后成为不可复返的历史。

 

2020年末,Wish登陆美国纳斯达克,彼时市值达到约140亿美风头一时无两但此后其股价一路下跌仅一年时间其市值就下降至当初十分之一左右,为15亿美元

 

自上市以来,Wish业绩连续亏损。

 

Wish财报显示,营收在2021年下跌20.7%,整整六个季度(从2021Q1到2022年Q2)营收呈现持续下降趋势。

 

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今年第一季度,Wish财报显示其自由现金流为负1.48亿美元净亏损为6000万美元。第二季度财报则指出其净亏损仍在增加,达到9000万美元现金流则有所改善,减少至为负6700万美元

 

与此同时,Wish月活用户也面临萎缩2020年四个季度月活用户人数均超过1亿相比,2022年月活跃用户数量已大跌至2700万。

 

除此以外,Wish卖家也集体出逃转战亚马逊和沃尔玛等平台。有Wish卖家表示,已经抛弃了“美版拼多多”,调转船头尝试真正拼多多的新平台——Temu

 

以其性价比、移动端、个性化社交和娱乐为一体的独特的定位Wish曾在跨境电商界所向披靡可如今,一切成为历史。

 

今年3月,Wish还宣布79个国家(或地区)市场中退出,聚焦余下的61个核心市场,其称退出的79个市场的价值开发仍需时间可见Wish已自顾不暇,只想稳住已有的成熟市场。

 

自救手段屡出,卖家却已失信任

 

股价下跌,业绩下滑,卖家流失……尽管如此,Wish在努力扭转颓势。

 

无论是更换主帅还是退出部分市场,都能看出Wish试图镇守原有市场份额的决心。为了自救,自去年起Wish新招不断。

 

提高消费者的信任度和保留率去年11月,Wish推出了“Wish标准计划,通过运输经验、产品质量、客户评论和退款率方面进行质量保证标准。

 

为提高平台上产品销量以留住卖家,2月中旬,Wish推出了名为Wish Clips购物视频工具效仿Tik Tok等社交媒体平台

 

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为提高平台曝光量和知名度,财报显示Wish虽然减少一定的营销费用以稳定亏损,但将广告支出的增加提前了两个月

 

除此以外,8月,Wish推出了品牌更新,其中包括新的徽标和设计、更新的应用程序体验和更快的交付时间。

 

9月Wish宣布推出新项目——商户退货管理项目旨在帮助卖家简化操作流程,不过该项目目前只对部分卖家开放。

 

此上种种,可见Wish也意识到重塑之路的刻不容缓,壮士断腕迫在眉睫!

 

可惜的是,决心虽强,现实却不如预期,连连亏损表明Wish自救措施并不起效。虽然Wish回应称改革尚需时日,重回坡顶需要一定的时间和耐心,但卖家们却已不再看好。

 

有卖家跟亿恩网表示,没流量,再怎么调整改革都改变不了没单的节奏。

还有卖家称,早对Wish死心,有单就发,反正已经把主要战场转移到其他平台。

甚至有卖家谴责Wish的“强盗”行为:几万+销量的爆款,被平台复制,连评论一起导入Wish自己的店铺,寒心!

 

亿恩网获悉,绝大部分卖家表示并不看好Wish再崛起,因为Wish的核心竞争力早已丧失。而物流、仓储、罚款,多变的规则也使卖家有心无力,吐槽其现在靠收割卖家为生。

 

2010年成立2013年重塑为电商平台,2018年成为全球顶级购物应用程序Wish的成名之路并不算坎坷可自2020年上市以来,Wish直走下坡路,卖家、买家双双流失,亏损一路持续,曾经的顶流要想重拾昔日荣光,征途路漫漫……

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