美议员施压亚马逊：管好虚假评论

在美国，返校季是仅次于圣诞节的购物旺季。

在全美学生努力准备返校之际，美国参议员理查德·布卢门撒尔（Richard Blumenthal）呼吁亚马逊，加大对虚假或夸大评论的打击力度。

布卢门撒尔认为，这里（亚马逊）的评论达到了两极化——要么过于正面，要么过于负面，但都误导了消费者，违反了公平竞争原则。

布卢门撒尔表示，随着全美学生都开始购买学习用品，他希望人们能够注意到这个问题。据他所说，高中生将在返校购物上花费410亿美元，大学生的花费更多，接近940亿美元。

而在网上购物的学生可能会根据评论来觉得购买那些商品，但这些评论可能是不合法的。

其实，虚假评论的问题一直都存在，去年11月时，美国联邦贸易委员（FTC）会就曾经向公众表示，它计划实施新的规则。

据美国公共利益研究组织（Public Interest Research Groups）今年1月时向FTC报告的数据，在线评论中高达40%都是虚假或具有欺骗性的。

其中包括获得免费商品或其他补偿的人所撰写的正面评论，和收取佣金做推广的网红；以及，并没有购买商品却给这些商品做出了负面评论的人，和删除与自己产品相关的负面评论的商家。

虽然虚假评论是整个电商行业的问题，但鉴于亚马逊的规模与知名度，布卢门撒尔决定将关注的重点放在这个公司上。据悉，美国国家零售商基金会将亚马逊列为美国第二大零售商，仅次于沃尔玛。

布卢门撒尔认为，亚马逊知道这些评论是假的，并且它有能力对这些（虚假评论）进行打击，并有能力为之投入资源。

其实，亚马逊一直没有停止对虚假评论的打击。该公司表示，他们去年阻止了2亿多条疑似虚假的评论出现在自己平台中。近日还对PMNLWeb和ProAmazonService两家虚假评论公司提起了诉讼。

值得注意的是，在布卢门撒尔发表上述言论之际，美国联邦贸易委员会（FTC）也在制定针对虚假评论的新规定。

FTC希望追究买卖在线评论公司的责任，今年6月，该机构提议对此类公司处以每次5万美元的罚款。但这种处罚不针对亚马逊、Yelp等提供评论的平台。

新规还计划规定禁止商家以顾客留下正面评价为条件提供奖励，但不禁止商家为撰写评论提供礼物。

据悉，FTC会在9月29日前征求公众意见，然后对拟议的条款做出最终决定。