Temu爆仓严重！连买手也要下场卸货

最近两年，Temu在海外的发展速度让不少人都吃了一惊。据Similarweb最近披露的全球几个重要电商平台的用户数量，截至去年底，Temu的独立用户数量已达4.67亿，位列全球电商排行榜第二名。

随着Temu在海外市场实现爆发式增长，Temu卖家们的单量也开始狂飙。不过，在这样的境况下，货物的配送时效问题成为了平台的一大痛点。

仓库爆仓严重，买手也要下场卸货

2024年的第一个月，Temu卖家们遭遇了前所未有的挑战。仓库爆仓问题再次成为外界关注的焦点。不少卖家反馈，由于仓库容量不足，他们的商品无法及时入库，导致出现断货情况。

据了解，这已经不是Temu首次出现爆仓问题。去年3月期间，Temu招商经理就曾发布一则仓库停止收货的通知，原因是仓库爆仓问题严重。然而，一年过去了，这个问题似乎依然没有得到有效解决。

近日，据某Temu卖家在社交平台爆料称，自家的热销品已经陆陆续续断货了，但是还有十几单货在仓库门口排队，不知道年前还能不能进得了仓。

让人哭笑不得的是，根据这名卖家提供的聊天截图，自己的买手发消息称由于公司人手短缺，自己也将要前往仓库前线进行收货入库工作。

这条帖子很快在社交平台上走红，引起了众多Temu卖家的共鸣，有许多卖家都表示碰到了类似情况。

“没想到平台已经开了一年多了，仓库也一直在扩容，爆仓还是没有缓解。”

“不知道什么时候才能收货，关键是流量没了。”

“现在仓库乱成一团，我好多库存莫名其妙就不见了。”

“连买手都去仓库支援了，热销品陆续断货了，十几单货在仓库门口排队。”

其实，Temu为解决库容问题已经做出了许多努力。为了加速仓库周转率，Temu已经在2023年不断开设新的国内仓库。根据最新信息，Temu的仓库数量已超过40个。

据业内知情人士透露，从2023年11月到2024年3月，Temu计划将广东的仓库规模翻番，以满足激增的业务量。

此外，Temu还深度研究了多家互联网公司的仓储模式，试图研究出如何能够让仓库周转更灵活。甚至有传言称，Temu有意挖角字节的仓储负责人，让其负责算法优化和仓配相关的工作。

在人员方面，Temu似乎也十分舍得投入。据某招聘人士透露，就连仓库普工Temu也愿意花2~3倍的薪资从友商中挖角，这导致其分拣员工快速增长到数万人。

这一系列决策，让Temu仓库紧张的问题有所缓解，不过这终究不是最终解决方案。

经历去年3月份的爆仓事件后，Temu做过深度复盘，并自此开始加速推进自建海外仓计划。

业内人士认为，Temu在海外的仓库可以用来处理退货包裹，方便二次销售，避免将退货商品重新运回中国，这样可以省下一笔成本。

随着各项举措推进，相信Temu的爆仓问题会得到有效缓解，当然这可能需要一个较长的过程。不过，除了爆仓，困扰卖家们的似乎还有别的问题。

5倍罚款频发，Temu罚款罚“疯”了？

最近一段时间，Temu的强制5倍罚款规定再度引起了跨境圈内的广泛讨论。

根据卖家们的反馈，Temu给出的罚款理由大多是售后赔付，但并没有明确指出罚款的具体标准，诸多卖家甚至是到了被扣除售后赔付金后，才知道自己被罚款了。

据了解，1月以来，Temu的罚款操作频繁，已有多位Temu卖家被罚款的金额过万元。“一月份提现才两万多，可用金额一直显示为0，罚款却罚了19万多了，罚款订单还在不断增加。”有卖家抱怨称。

针对这一问题，已有多名卖家发声，表示Temu的罚款机制对于卖家而言并不合理：

“买家仅退款薅羊毛就算了，连平台也要来掺一脚，搞五倍罚款啥意思？”

“不知道这个5倍罚款的依据是什么，Temu的审核标准缺乏透明度。”

还有卖家表示，Temu罚款并没有具体明细，只能看到是哪一批货被罚了，不能追溯到具体哪件货。而且说因品质不过关而导致5倍罚款，但连张质量照片都没有，究竟有没有存在质量问题，有没有重复罚款，全是Temu自己说了算，作为卖家完全无法查证。

另一方面，Temu罚款时间段也没有规则，同一个月弹出的罚款，售出产品的时间都会跨度好几个月，甚至很多都是半年前售出的订单。

更夸张的是，一名卖家表示自己很早就已经下架的产品，到现在依然会收到罚款。

有一些卖家坦言，自己已经萌生了退出的想法，但是陷入了进退两难的境地。“想退店，这罚款继续下去，前面挣的全部得贴回去，越卖越亏，但是备货实在太多了，弃不了。”

在国内各大社交媒体，相关事件也在不断发酵。在某书平台，吐槽temu五倍罚款的帖子层出不穷，且发布日期均为今年一月后。虽然Temu五倍罚款的事情此前也发生过，也不断有卖家在痛诉，但显然，近段时间深受其苦的卖家更多了。

Temu半托管业务提前开放入驻

据Temu官方最新消息，本对本已全面开放入驻，申请主体可与全托管一致。本对本模式下，货在境外本土的商家可以自己导入消费者订单，自行发货履约。官方提醒卖家，入驻时需选择“半托管店铺‘是’”，才是海外本对本的模式。

有业内人士称，Temu“半托管”的“半”字主要体现在仓储物流上，商家可以拥有自主决定权，根据自身能力，选择平台合作的仓库物流服务商，或者选择自己合作的仓库物流服务商。除此之外，其他方面还是像“全托管”一样交给平台负责。

相比之下，“半托管”模式意味着商家可以选择不使用Temu指定的仓库物流服务商，依照适合自己的方式，更加灵活地决定仓储物流方案。

这样一来，拥有仓储物流能力的全托管商家，可以根据需要选择“半托管”模式。半托管模式打通后，既可以缓解Temu的仓储压力，卖家也不必再焦急等待补货产品迟迟无法上架了，爆仓问题或许将成为历史。

未来，随着卖家自身能力的变化，平台或许将给予商家更大的空间与自由。