近3900万次围观！深圳卖家的商品，烧了国外男子的家

商品质量一直是卖家生存的根本，商品质量一旦出了问题，轻则用户给个差评，重则可能要赔不少。近日，就有一位深圳卖家因为商品质量惹了麻烦。

近日，一位日本消费者在社媒平台上发帖表示：自己在亚马逊购买了一套空调服，到货的第二天，这件空调服在充电过程中，电池发生了爆炸，并烧毁了房子的二楼。这位消费者表示，自己已经从亚马逊方面得到了商品退款，但自己也对这款空调服失去了信任，因此发帖提醒网友，一定要购买安全的空调服。

这个帖子引起了不少日本网友的关注，目前帖子的转发量已经达到8.3万次，点赞19.1万，浏览次数更是高达到3890万次。

根据帖子下方众多日本网友的评论可以看出，这次的事件对这家店铺的影响很大。评论中有不少购买了同款商品的网友表示，他们第二天就会把购买的商品退回。

随着事件影响越来越大，卖家也这个找到了这位网友，表示在消防部门出具受灾证明以后，卖家将承担全部的损失，但希望网友可以先删除已经扩散开的这篇帖子。

但网友表示，自己的财产、房屋受损严重，不是几十万（日元）就能解决的，可能需要花费数百万（日元）。卖家则表示，虽然没有PL保险（产品责任险），但如果确定是己方的问题，即使是数百万日元也将全额支付。

目前发帖的日本网友正在和这位中国卖家进行协商，但消防部门需要两到三个月的时间才能出来此次的事故鉴定报告。不过，因为事件的影响范围较广，卖家表示即使损失评估还没有出来，也愿意先支付50万日元以控制事件影响进一步扩大。

根据发帖网友透露出来的品牌名称，亿恩网查到这个店铺属于国内，注册地址位于深圳；根据名字在亚马逊上找到了这家店铺，但并未找到出事的那款商品。亿恩网又根据日本网友提供的链接发现，出事的商品已经被下架。

此外，评论里还有网友扒出，这个店铺的商品在国内其实也出过事。2021年时，一位建筑工人穿着该品牌空调服作业时，空调服突然起火。在其脱掉空调服后，电池又发生了爆炸，导致这位工人全身10~19%的烧伤。最后，店铺赔给了这位受伤工人5.8万元人民币。

这件事也给众多卖家提了一个醒，不论什么时候，商品的质量是经营的根本，如果商品质量出了问题，就需要更多的时间、精力和金钱去处理相应的问题。同时，这件事也给直观的告诉了我们亚马逊商业责任险的重要性——能够提高卖家的抗风险能力。一旦产品出了问题，有了保险公司的托底，卖家资金方面的损失就能在一定程度上减少，也从侧面保证了店铺的顺利经营。