引言 亚马逊对品牌的限制范围仍在扩大,大批卖家因此被禁止销售,其中一位月订单量超过20万的卖家遭重击,在短短几个小时内就有超过1600个品牌受到限制。平台近期的这类“硬性限制”趋势给卖家们带来了很大的不确定性,引发他们新一轮的担忧。
亚马逊对品牌的限制范围仍在扩大,大批卖家因此被禁止销售,其中一位月订单量超过20万的卖家遭重击,在短短几个小时内就有超过1600个品牌受到限制。平台近期的这类“硬性限制”趋势给卖家们带来了很大的不确定性,引发他们新一轮的担忧。
TOP大卖品牌受限
本月初,亚马逊卖家Nick突遭横祸,销售的所有品牌几乎都突然被关闭。在此之前,他们没有收到亚马逊的任何通知或电子邮件。
Nick的体量相对较大,多年来一直是亚马逊TOP卖家,每月处理超过20万份订单(平均每天大约7万单),反馈率为100%,账户健康评级为1000。
9月4日美国东部时间下午3点,Nick注意到账户上销售的几乎所有品牌都受到限制,需要重新批准才能销售,即使是之前获准销售的品牌也未能幸免。短短几个小时内就有超过1600个品牌受到限制,数百万库存处于滞留状态,导致数百人失业。
后来,在短短24小时内,Nick被重新限制了2000多个品牌。他们整个目录中有超过1万个 ASIN,其中许多仍在活跃和销售,尽管24小时前已限制。
根据Nick介绍,在过去的几个小时内,已经有超过100个品牌被禁止销售。他们被禁止销售的一些品牌包括:Lysol、Australian Gold、Sun In、Nature's Bounty、Ansell、Microflex、Lavazza、Batiste、Duracell、NIVEA、Sameriver、Theraband、Jobst、Birchwood、New Life Spectrum、Purell、Conair、Halyard、Ozium、Welch Allyn、Arm & Hammer、Titebond、Rawz、Makita、Leviton、Nema Globe、Ferti-Lome、Oregon、Speed Stick、Smith、Fromm等。
令Nick不解的是,他们采购的所有产品均来自经销商,这些经销商获得品牌授权,经销商作为卖家向他们销售产品,并知晓产品在亚马逊市场上销售。为什么自己销售的品牌会被关呢?
对此,一位业内人士表示,问题在于经销商获得品牌授权向Nick销售,而不是分销商授权Nick作为亚马逊上的第三方卖家销售。这个相当于经销商获得了品牌授权,并不是Nick获得授权。
“目前,我们账户下的所有品牌都已受到限制,所有商品信息都逐渐进入搁浅状态。”Nick说道。而其他卖家(与他们规模相同)仍保留在所有列表中并继续销售。
虽然,现在很多品牌正在限制第三方卖家销售,但Nick仍然质疑,自己销售的每个品牌都在同一时间内受到限制有点奇怪。
一位资深卖家称,大规模的品牌受限并非偶然,平台正在进行新一轮的筛查和限制。
首先,亚马逊可能取消卖家对某个类别的准入,该类别中可能存在100多个品牌,并且它们都有各自的限制;
其次,某品牌可能已向亚马逊发送了一份获准卖家的“白名单”,卖家可联系相关品牌的销售代表,询问他们的白名单,获得品牌授权;
最后,越来越多的品牌提供其认可卖家的“白名单”,如果不在名单上,卖家就有中招风险。甚至还可能受到知识产权侵权的处罚。
很难相信,像Nick如此体量的卖家风控意识这么差!竟然忽略了平台最近的品牌“限制令”。
上个月就有很多卖家发现平时活跃的ASIN突然被限制了,且大多ASIN销售多年、有一定的出单基础、有大量的库容。受限之后产品销售大降,大批卖家损失惨重。当时就有知情人士预警,亚马逊平台已经很多品牌实施新的限制,机器人会逐一移除所有不合格的卖家。
不可预测的品牌门槛引发担忧
亚马逊对品牌的限制扩大,这种“即时/硬性限制”趋势给卖家们带来了很大的不确定性,尤其是在卖家准备为第四季度下大订单的时候。
一位自称拥有数百个SKU的中大型卖家称,我们每个SKU经常会以数百个为单位下订单,这不仅是受消费需求的驱动,也是受亚马逊费用结构的驱动,平台的费用结构会对库存不足的商品收取额外费用。
然而,随着即时限制的情况越来越多,品牌在几乎没有任何警告或解释的情况下突然受到限制,这显然会带来严重的风险。卖家可能会发现自己无法销售已经购买的产品,并面临高达数千甚至数万美元的昂贵移除费用。
对于卖家们来说这是一个巨大的挑战,尤其是亚马逊的这些限制因素似乎越来越难以预测,而且已经扩大到了越来越多的品牌。平台曾经回复,许多类别、品牌和产品需要亚马逊批准才能销售,并且在某些情况下,限制和政策会发生变化。
在这种环境下,亚马逊卖家越来越难以自信地向任何品牌下大订单。突然封禁的可能性会带来巨大的财务风险,当库存无法出售和高昂的移除费用威胁迫在眉睫时,卖家很难做出明智的商业决策。
为了解决这个问题,我们认为亚马逊应该考虑修改其政策,尤其是与即时/硬性限制相关的移除费用。卖家不应该因为意外限制销售库存而受到惩罚。如果没有更大的透明度和可预测性,目前的情况会阻碍我们进行必要的投资以满足客户需求。
鉴于这些担忧,我们不禁要问:如果品牌突然在没有任何警告的情况下受到限制,亚马逊卖家如何能放心地投资大订单?风险很大,而且会使我们的业务处于危险之中。我们敦促亚马逊审查和改进其品牌限制方法,确保更公平地对待第三方卖家。
如今,很多品牌已经意识到他们的品牌名称被滥用,希望重新获得控制权。其实,这并不是亚马逊在进行控制,而是亚马逊应品牌所有者的要求,对销售品牌的卖家进行控制。
作为平台,亚马逊需对品牌所有者有所交代。所以卖家必须通过正确的渠道获得想要销售的产品授权书。如果拿不到授权书,未来就要做好承担销售该产品的风险。亚马逊总是一开始批准卖家销售,然后在收到投诉后就停用卖家账户。
亚马逊可能不会改变他们的政策,因为如果这样做,平台将面临反复被起诉的局面。对于卖家而言,“亚马逊批准我”在平台上销售的思路已经过时了,获得品牌授权是唯一的出路。
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