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全流程AI开启外贸经营新范式 阿里国际站全面升级AI会员

本文来自:亿恩网原创

作者:程慧霞

2024-09-29 15:49

引言 当下,用AI做外贸已经是商家中人尽皆知的“常识”,但很多人用AI用得很痛苦。

当下,用AI做外贸已经是商家中人尽皆知的“常识”,但很多人用AI用得很痛苦。

 

由于外贸流程复杂,他们不得不在各个环节里换不同的AI,在无数网页、APP里跳来跳去,但用到最后效果也不一定好。因为这些AI不仅能力参差不齐,而且绝大部分都不是为外贸设计的,相互之间也没有任何打通。

 

这不应该是AI时代做外贸的样子。因此,为顺AI大势、探索AI外贸应用的更好体验,记者获悉,阿里巴巴国际站近期在国内率先全面升级了AI会员。

 

这是首个专为外贸行业研发的全流程AI,首次用最专业、最懂外贸的AI能力,贯穿了外贸商家从开店发品、商机匹配、营销获客等全部环节,更衔接了阿里国际站后续的数字化物流履约、资金服务全链路。过去常说的“外贸综合服务”,已经通过此次升级,全面变为智能化服务。

 

在打通外贸全流程之后,AI就不仅仅是一个简单的、在某个环节提升些许效率的小工具了,阿里国际站的全流程AI,真正为所有的外贸企业开启了外贸经营的全新范式。

 

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无论是外贸新手、SOHO创业者,还是内贸转外贸的出海工厂,又或者是想做品牌出海的大型企业,都能用这一全流程AI解决自身面临的实际问题。目前全球已有超过4.5万中小企业在使用阿里国际站的AI外贸产品,覆盖的企业类型极为广泛,成为全球贸易领域最受欢迎的AI产品。

 

“小白”也能快速爆发,外贸真正做到极简

 

外贸环节这么复杂,适合创业者吗?过去或许很难说,但现在有了全流程AI的帮助,无数例子都证明:适合。

 

在阿里国际站AI的帮助下,没有经验的小白现在也可以从容应对复杂的外贸生意。90后义乌女孩杜思的经历就是很好的证明。今年3月她才决定创业干外贸,开了个阿里国际站店铺。刚开店的她需要在店铺上线前上架100个商品链接,为之后的开单做好提前准备。

 

按照过往外贸业务员的工作量计算,一个人上100个品的链接,大概需要一个多月的时间。真的下场以后,她发现通过AI生意助手,100多个品一周就上完了。

 

不仅发品速度快,而且阿里国际站AI的选品眼光还更准。AI的建议下,在夏天就踏准了B2B领域通常要提前很久开始准备的圣诞节旺季节奏。一个几乎0基础的创业小白,成功实现了店铺的“冷启动”,快速爆发

 

最终杜思1个人就干成了一个团队60天冲进行业前50。

 

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(图:杜思用AI生意助手生成的圣诞产品场景图)

 

而阿里国际站的AI产品还在持续升级,近期新增的极简发品功能,更是只要上传一张产品图或者一个关键词,AI就能自动生成新品发布所需要的全部信息可将商家发布商品的时间从原本的60分钟,缩短至最快60秒,让外贸发品进入“秒级时代”。

 

极致速度的同时,AI优化后的商品效果还更好:因为阿里国际站的AI更懂外贸,所以生成的图文、视频介绍往往更能切中老外采购商的需求。数据显示,阿里国际站AI优化的百万量级商品,在海外的曝光量能提升37%海外买家支付转化率提升52.5%。

 

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义乌几维熊家居用品有限公司总经理冯玲亚对此深有感触:“用最新的AI来发品,比预期还要好30%。”冯玲亚是个纯正的义乌商贸城二代她的父辈们已经在义乌商贸城扎根了16年,今年6月她入驻了阿里国际站,和父辈们做起了不一样的外贸生意。

 

冯玲亚比较过不同AI的效果。AI生意助手之前,她ChatGPT,相较之下,她觉得AI生意助手背靠阿里国际站25年的外贸经验沉淀,每天还在不断学习最新的外贸趋势热点,“术业有专攻,ChatGPT更普世,而阿里国际站的AI的确更懂外贸。”

 

而且用阿里国际站的AI发完品后,来了海外客户AI还会自动接待。尤其是对有时差的客户来说,AI能实现“秒回”,回复内容也更精准,客户体验更好;而商家也无需专门安排人熬夜接单,只要醒来看AI的汇总,根据提示有重点地跟进即可。对老客户,AI还会主动去维护,激发潜在的商机。

 

这一全流程体验,能极大释放商家的精力,让外贸生意真正做到极简。

 

省心省力,生意效果更有保障

 

AI快速开完店、选完品,起步之后的生意效果能有保障吗?答案还是:能。

 

据了解,新入驻的商家可以在AI的指导下,只需7天就能上手外贸生意。再综合阿里国际站的AI发品、AI沟通、AI智投等综合能力,平均每月能为商家保障25条以上的商机。

 

在不确定性远高于内贸的外贸领域,之所以也能实现效果保障,背后的底气就在于全流程AI的升级。

 

相关专业人士介绍称,阿里国际站的AI运用业内最先进的多模态大模型,就像用多种“感官”来理解外贸领域无数的专业文案、图片和视频。也因此,AI能跳出传统的单一理解模式,更精准地预测买家偏好,极大提升买家和商品的匹配效率,更能大幅提升有效匹配的商机数量。

 

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与此同时,更多类型的商家,也都在运用阿里国际站AI改变全球贸易的营销方式,通过全自动的精准匹配,实现更高的转化率,而且还更省心。

 

一位在保温建材领域深耕了18年的青岛老厂长,在转型外贸之后,过去内贸的经验一下“失效”了,但他不慌,当机立断让团队用起了阿里国际站的AI智能营销。

 

“店铺里哪些优质商品值得被推荐,我们没经验,但是AI有啊,它直接帮你全自动投放,不仅省心,效率也翻倍提升。短短2个月,就收获了超百个客户线索,其中有60%以上都是高购买意向的客户。”老厂长说,AI智能营销还能24小时针对不同国家不同买家出词出价,团队都不用盯盘,根据反馈效果,很快就在亚洲、欧洲都找到了几个重点国家市场。

 

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(图:中小企业在展会上了解阿里国际站的AI外贸产品)

 

另一位老厂长,浙江雅风帽业科技有限公司董事长王永兵,由于缺乏专业人员做精细化运营,过去的外贸效果一直平平无奇。但阿里国际站的AI智能营销上线后,王永兵抱着试试看的心态入局,没想到效果惊人,“半个月时间,曝光率、点击和询盘涨幅都在400%以上,是过去四个月的总和。短短15天内拿到了4个订单,以及十多个可以跟进的优质客户。”

 

在王永兵看来,像他们这样的外贸工厂运营能力一直是短板,现在通过AI智能营销帮忙全域投放、省心托管,相当于无形中增加了一个比自己更懂货品与规则的专业团队,让商机效果更有保障。

 

数据显示,通过阿里国际站的AI来做全球营销,商家的点击转化率能提升40%,优质买家点击占比提升20%。

 

4.5万中小企业已率先尝到AI外贸红利

 

一个会用AI的企业,一定会把不会用AI的企业淘汰掉的,如果我跟你的体量规模差不多,我使用AI的话,一定会在短时间内直接超越你。泉州市蒂万坦斯贸易有限公司总经理刘世奇,是一个文质彬彬又带点“嚣张”的95后

 

家里没矿,亲戚没厂,但是刘世奇用AI精准选品,拖鞋溢价100+美金一双卖向欧美市场,130款拖鞋卖出2000万。他在阿里国际站上做了3年外贸,以前靠“熬”,现在靠“AI”。


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数据显示,目前已有4.5万中小企业使用阿里国际站的AI产品。一大批外贸人已经尝到了AI时代的第一波红利。而在全面升级全流程AI之后,不同类型的外贸商家都能尝到AI“甜头”。

 

95后、00后不用说,他们就是AI外贸原生群体,使用AI做外贸,几乎是他们的本能。最小的成本最少的人,一个人活成一个团队的超级个体,AI成为这群超级个体的创业搭子。

 

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另一边60-80后的传统外贸人,过去困于生意线上化、数字化转型困境,眼下他们则是用上AI,盘活上千万乃至上亿的外贸生意

 

“在没有AI的时代,找商机靠的是天赋。本着‘客户是最好的老师’,我经常和客户聊天,从客户需求里判断出市场风向。”作为一个80后外贸老炮,河北杭发科技有限公司联合创始人吕洪伟之前依托中国的产业带优势,已经在阿里国际站上从0孵化出了三个年销售额破亿的店铺,如今他正在开拓第四个品类——“预制屋”,也就是移动房屋。

 

不过第四次启航,和前三次不一样。这一次从商机挖掘到需求分析,从产品上架到客户跟单,每个环节里都有AI的参与。

 

以新品上架为例,过去在这个环节怎么发、谁来发,往往都有意见。同样一个产品,标题不同可能就会有完全不同的引流效果,就算经验再丰富的业务员,他在取标题的时候也会陷入惯性思维。

 

“我们业务员和AI进行了PK,业务员上一个链接要十几二十分钟,一个礼拜没带来询盘;AI只要两分钟,当天就来了两个客户。”吕洪伟说,现在发品这种繁琐、重复的工作基本交给AI生意助手。

 

更高的上新效率,也让产品场景更丰富。过去虽然产品类型很多,但是受制于效率问题,往往在线上场景信息的展示成本高,不方便。有了AI生意助手后,点点鼠标就能让产品出现在花园里、大海边,不仅能快速生成各种场景图,还可以输入文字卖点,快速生成视频讲给客户听,大大缩短客户的决策链路。

 

“这次有些不同,因为全方位启用AI,新品类的成长速度有点超乎意料上线第一个月就完成了300万人民币的销售额。”AI生意助手的加持下,对于这个项目的成长,吕洪伟也更新了时间表“以前一个新品类想做到破亿大概要三四年,现在我给自己定的目标是两年。”

 

而针对更大体量、想做品牌出海的企业,阿里国际站的AI产品也能帮他们轻松配置私有知识库。这样,外贸商家自己可以“投喂”AI一键打造自己的AI Agent,用起AI来更加灵活,“相当于让一个外贸老板雇了一个虚拟数字员工的团队。更适合店铺产品多、上新量大、客户多的高阶段商家。

 

此时此刻,用AI做外贸,已经不再是“是”与“否”的选择,而是谁能用上全流程、更专业的AI的问题。而阿里国际站,已经给商家交出了一张AI外贸新范式的答卷。


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