专访 | 邮立达COO郑烨：智能+时效+安全=当前跨境物流的核心服务内容 ...

美国是很多跨境电商梦寐以求的国家，但是，”想要在迅猛发展的美国电商行业中占有一席之地，如何解决从地球一端到另一端的物流难题，就随之出现了。而我认准了难题就是机会！做跨境物流就是最好的机会！“。本次亿恩网专访了这位抓住了”机遇“的邮立达COO—郑烨女士。

亿恩网：很感谢邮立达为亿恩公益活动西藏行捐助8000元，您怎么会想到参与我们的活动？

郑烨：作为跨境电商物流企业，我们一直很关注亿恩这个平台，也很难得有这样的机会可以把爱心直接送到需要的人手中。公益活动和慈善与邮立达的企业文化是相一致的，就在今年4月份，邮立达赞助了15000元帮助陕西安康一个患白血病的大学生。在西南地区受到严重破坏的时候，无论是什么行业、什么企业，相信都跟我们一样，希望为他们尽一些绵薄之力。

亿恩网：您觉得这样的公益活动能为我们跨境电商带来什么影响？

郑烨：这是一个人文关怀和回归初心的活动，在跨境行业如火如荼的今天，每天大家都匆匆忙忙的抓数据，写报告，做营销，争订单。在我们低头干活时别忘了抬头看看太空，褪去浮燥保持一颗平和的心；我们和我们的团队特别需要静下来，思考一下：我们今天做的一切，能够带来哪些价值，不单纯是利润和赚钱上的。我们始终相信：精神的富裕才能让我们跨境电商人走的更远，更有活力，更有方向。

大数据的今天，电商的繁荣很容易让我们迷失在茫茫的爆炸性几何级信息与数据之中，如何建立正面的人生价值观，如何打造公司团队的凝聚力，如何塑造公司文化，是对跨境电商企业内部管理的大挑战。一个卓越的电商品牌，不仅仅要有好的产品和服务，更需要团队快乐有爱心。

勿忘初心，方得始终。我们希望通过这样的公益活动，能够让跨境电商明白赚钱并不是一个人全部价值的体现，做公益也并非需要等到你功成名就之时。付诸行动的善举哪怕再小，都比满腔热情的慈善意向更有价值。

亿恩网：目前，社会上的公益活动可谓是五花八门，纯公益活动与目的性的公益活动相互掺杂，您对此的看法是什么？

郑烨：事实上我们中国人并非冷漠，我们比任何一个民族都要有凝聚力和爱心。只是大家不能确定爱心是否能被需要的人收到的时候，大家就对公益事业失去了信心。亿恩的这此活动是个很好的机会，纯公益的活动，没有掺杂任何营利性的目的，让企业或者个人能够感受到爱心真正的在传递，文明就在我们身边，离我们很近很近，近得触手可及。如果将来亿恩再有公益活动，邮立达愿意也乐于参与这样的公益活动之中。

亿恩网：听说您是美国留学的双硕士，为什么选择回国做物流行业？

郑烨：美国对年轻人来说确实是一个有吸引力的国家。但是，之前6年的美国学习和工作经历让我看到中国有更多的机会和空间。在这个行业中，美国作为电商发展最早的国家之一，无论是平台、产品、还是物流发展的都非常迅猛。此时，我们看到中国的电商们纷纷踏入美国市场，想要在美国市场分一杯羹。但想要在迅猛发展的美国电商行业中占有一席之地，如何解决从地球一端到另一端的物流难题，就随之出现了。而我认准了难题就是机会！做跨境物流就是最好的机会！物流行业是美国的经济支柱，占GDP的7.8%，达1.5万亿美元。投身美国物流行业，前景广阔。物流的核心是系统，利用我的IT专业和管理经验，在邮立达实现自我价值，持续不断提高和改善系统，保持业界内半步领先的水平，就是我做跨境物流的初衷。

亿恩网：您觉得跨境物流行业的发展态势如何？

郑烨：贸易新方式催生出物流新方式。新式物流的完善和成熟，反过来促进贸易新方式得以取得量和质的突破，从而主导整个世界贸易新格局。

2014年被视为跨境电商的元年，2015年海外仓也随之浮出水面，甚至有爆发井喷和过火之象；各种各样的传统B2B仓、华人仓库和货代仓“瞬间”转型为电商仓。邮立达立足为跨境电商解决一站式的物流难题，用电商的思维做物流，颠覆跨境物流的传统形式。邮立达致力于制订行业新标准，比如行业内首推“纯电商无条件常年免费仓”，比如从中国港口“门到门”运送到亚马逊中部FBA仓每立方低至175美元。

亿恩网：日前，国务院提出“互联网+外贸”，且政策明显向“出口”倾斜，您觉得对跨境物流行业的影响有哪些？

郑烨：经李克强总理签批，国务院日前印发《关于积极推进“互联网＋”行动的指导意见》。其中，第七是“互联网＋”高效物流，构建物流信息共享互通体系，建设智能仓储系统，完善智能物流配送调配体系。这是推动互联网由消费领域向生产领域拓展，加速提升产业发展水平，增强各行业创新能力，构筑经济社会发展新优势和新动能的重要举措。伴随着电商行业的不断发展，传统跨境的物流的短板已经体现。我们认识到“智能+时效+安全”才是当前跨境物流的核心服务内容，必须跟进其平台模式，彻底改变传统的货物受理方式、发送方式，使发货方与运输方通过网络平台就可以实现信息发布。邮立达用“智能系统”实现现代化的新型跨境物流形式，比如一件出口美国的商品，一般情况下要八到十天左右。而“互联网+邮立达智能海外仓”的实现，使销售平台直接对接海外仓储系统，可完成订单当天自动发货、运单全程跟踪，全美平均派送时效为2.34天。在用户体验为先的今天，海外仓已势不可挡。

亿恩网：您觉得海外仓对跨境电商的作用是什么?

郑烨：对于跨境电商而言，海外仓的好处体现在以下方面：

1）增加曝光率：更改物品所在地，轻松成为海外卖家，增加产品曝光率。

2） 提升卖价：提高销售物品的定价水平，实现有竞争力的本土销售。

3） 物流时效：有效减少订单响应时间，提升物流配送时效。

4）规模效应：批量将商品运至海外，有效降低物流成本。

5）增值服务：快速的退换货处理，提升客户满意度。

总的来说，对于跨境电商而言，海外仓既提升了客户满意度，又提升了产品售价。

亿恩网：您觉得出口跨境电商行业的现状和格局是怎样的？

郑烨：跨境电商现状：A、国家政策火热，接连出台扶持方案；

Ｂ、小卖家大量入场。2013亚马逊的中国卖家为3万，呈现开店困难的态势；2014的“全球开店”计划，井喷到50万家；

C、传统大B还在犹豫，大约只有1%大B入场。大B几种心态：看不起量，思维没有转型、害怕改变自己；担心冲击到B2B现有客户；没有电商人才；

选品和供应链：大B专注于自己熟悉的行业；小卖家比较会跟风热销产品，业务不可控、不可持续。邮立达建议：挖掘和开发专业领域内的隐形冠军工厂。这类工厂实力突出，但出于“害怕冲击现有客户”的考虑，更愿意选择做纯粹的代工厂、做货源分销。

国家政策：各地已经开始密集出台和落实电商出口退税、扶持和补贴，比如补贴电商、补贴海外仓、补贴代运营及其它服务商等。但个体户卖家不关注不懂退税、害怕政府监管；传统大B转型的卖家渴望退税、早已在监管之下。政策主要是扶持大B转型、培养和培育出超级龙头大卖家和大平台；

政策大方向有，然而各部门的实施细则还没有完全出台和落实。比如：厦门2014年12月跨境电商园出口第一批5000多个小包裹，直到现在都没有退税；福建平潭自贸区4月份出口一票，也仅有一票。

传统大B入场：A、凭借雄厚的实力及多年的研发、生产和销售经验，大B必然冲击、挤压小卖家市场份额； B、服务商的福音（代运营、海外仓、软件、货源分销等等）。大B入场趋势明显、不可阻挡。我们已经看到跨境出口电商正在经历“淘宝模式“过渡到“天猫模式”的苗头。

我们非常乐意看到百花齐放的电商发展格局，邮立达祝福全国电商都蓬勃发展、都能在世界大市场找到属于自已的一片蓝海！

（编辑：亿恩  王瑞） 

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