拿不到提成的运营，困在绩效方格里

近日，多位正在求职或已入职的亚马逊运营向亿恩网反馈，他们在面试中发现，传统的薪资模式似乎正在悄然发生改变。

运营们的提成正在消失

“我最近面试了好几家公司，没有一家提提成的事，全部是底薪加绩效。”一位有着四年亚马逊运营经验的资深运营Sherry无奈表示。

据了解，她原本打算在求职季跳槽寻找更好的发展机会，却发现不少中大型跨境公司现在并不会给运营提供相应的提成激励，这一现实让她感到震惊。

Sherry的经历并非个例。据一位不愿透露姓名的深圳运营向亿恩网透露，其所在的公司早在一年多前就已经实施了“无提成、只有绩效”的薪资制度。

据该运营称，这家公司规模超过百人，在业内也算有一定知名度。“刚开始大家都很难接受，毕竟是做销售的，没有提成总觉得心里没底。但公司坚持这样做了，慢慢地也就习惯了。”

她坦言，这种制度下，绩效部分通常只占底薪的一定比例，扣减幅度有限，因此“干好干坏差别不大”，团队的积极性明显不如从前。

更令人担忧的是，部分公司虽然保留了提成的名头，实际核算方式却让提成变成了“看得见摸不着”的空头支票。

一位在广州工作的运营告诉亿恩网，她所在的公司采用某种独特的计算提成方式，导致她连续三个月提成为零，而她的销售额其实一直在增长。

在亿恩网接触的案例中，有一种现象尤为普遍：许多运营在与公司共度了漫长的亏损期、拿着低底薪熬过两三年后，好不容易等来店铺盈利，公司却随后宣布修改提成方案。

一位运营用“过河拆桥”四个字来形容自己的感受。“以前你求着公司给机会，现在公司觉得你拿太多了，就改规则。”

砍掉提成制背后

当提成逐渐从薪资结构中消失，运营们对这一变化的猜测和分析也随之浮出水面。

亿恩网在采访中发现，运营们普遍认为，不同类型的公司对提成制度的态度存在显著差异，而这种差异的背后，是公司对运营岗位价值的不同认知。

“如果是自有品牌型的公司，说实话，一个运营一个月的底薪可能还当不了公司一天对某款产品的广告费投入。”一位在深圳某知名品牌公司工作的运营向亿恩网分析道。

在他看来，当公司的核心能力在于产品研发、品牌建设和大规模的广告投放时，运营个人对销量的贡献比例其实相当有限。

“公司的逻辑可能是，既然销售主要靠品牌和流量驱动，那运营就不应该拿太高的提成。”

这种观点得到了不少运营的共鸣。他们认为，越是成熟的大品牌、越是资本密集型的公司，越倾向于弱化个人提成，转而采用更加可控的绩效薪酬体系。

然而，这种逻辑并非所有运营都能接受。多位受访者向亿恩网强调，无论公司类型如何，跨境电商运营本质上是一个带有强烈销售属性的岗位。

“干销售的，不拿提成拿什么？”一位在深圳工作了五年的运营直言不讳，“如果每个月只能拿一个看得到顶的工资，那我为什么不去做行政、做文员？何必天天盯着店铺数据、熬夜盯广告、跟差评斗智斗勇？”

在他看来，提成不仅是收入的重要组成部分，更是对运营工作价值的一种认可。取消提成，等于否定了运营作为“价值创造者”的身份。

还有运营向亿恩网表达了更深层次的担忧。他们认为，“底薪+绩效”的模式表面上更稳定，实际上却可能制造出新的不公平。绩效指标的设定权完全掌握在公司手中，而许多公司的绩效考核标准既不透明也不稳定。

“你永远不知道这个月老板会不会因为某个突发状况扣你的绩效分。与其这样，我宁愿要一个清清楚楚的提成比例，哪怕比例低一点。”一位运营这样总结道。

也有少数运营对这种变化持相对理性的态度。他们认为，对于一些小公司或初创团队来说，提成制短期内仍是激励员工的有效手段，因此“暂时影响不到小公司”。

但他们也承认，如果整个行业的头部公司都在转向“底薪+绩效”，那么这种模式迟早会向下传导。

行业正加速变化

为了更全面地了解当前行业的真实状况，亿恩网采访了一位拥有多年经验的资深从业者叶女士。她向亿恩网透露，目前行业内大部分公司仍采用的是薪+绩效+提成的结构。

“纯粹只给绩效不给提成的，目前还是少数，主要集中在那些品牌已经非常成熟、运营空间不大的大公司。”叶女士表示，大部分中小卖家仍然依赖提成来激励运营，因为他们的利润空间本身就依赖于运营的个人能力和努力。

不过叶女士也坦言，即使是在三元结构下，提成的比例和门槛也在悄然发生变化。越来越多的公司开始将广告成本、退货成本、仓储费用甚至运营的工资成本纳入提成核算的扣减项，导致实际提成比例大幅缩水。

那么，未来是否会有越来越多公司彻底取消提成制度？从行业整体趋势来看，这一观点并非完全空穴来风。

首先是AI技术的冲击。随着ChatGPT、Claude等大语言模型以及各类AI广告优化工具、AI文案生成工具在跨境电商领域的广泛应用，运营工作中那些曾经需要经验和技巧的部分正在被AI快速替代。

其次是行业利润的整体下行压力。亚马逊广告成本在过去两年里持续攀升，而转化率却没有同步提升。与此同时，美国、欧洲市场的税务合规要求不断收紧，低价直邮的红利基本消失。

更重要的是管理理念的变化。多位受访的运营和HR向亿恩网提到，现在越来越多的跨境公司开始强调“流程化”“标准化”和“系统化”，试图将对个人的依赖降到最低。

“老板们希望的是，换了谁来做这个岗位，效果都差不多。这样既降低了管理风险，也削弱了运营跟公司讨价还价的筹码。”在这种理念下，提成制作为一种高度依赖个人能力的激励方式，自然与企业管理目标背道而驰。

当然，提成制的彻底消亡并不会一蹴而就。在那些高度依赖运营个人选品能力、广告策略和资源整合能力的初创公司或精品型卖家中，提成制仍然具有强大的生命力。

正如一位受访运营所说：“只要还有公司需要有人来‘从零到一’地开荒，提成就不会消失。但问题是，这样的公司越来越少了。”