如何提升未来SEO的客户体验

SEO的最终目标就是为网站吸引流量。但如果网站在转化方面做的不好，再多流量也无济于事。任何网站将访客转化为客户的核心都是提升整体的用户体验。用户体验是SEO至关重要的一部分，正如谷歌公司所说的“目标是提供给客户最相关的搜索结果和最棒的用户体验”这是谷歌公司的成功之处，也可能会是你的成功之处。

为达到这一目的，网站必须要为客户提供独一无二的体验。直观便捷的导航，关键词，图片，meta tag等重要性自然是不言而喻的。除此之外还要注入一些首屈一指的SEO 元素。虽然并没有放之四海而皆准的标准解决方案，但要记得的是，了解你的客户方知万变不离其宗。

这儿有一些好用的提升用户体验的SEO基本规则。

1 确立目标

在网站进行任何设计之前，网页设计者的构思和SEO目标要达成一致，这样有利于构思出创新的设计方案和内容销售的策略。

创建一个买家角色（即产品适用人物代表），能够通过解决大多数买家遇到的困难提升用户体验。比如有人在购物过程中遇到问题，只需要参考这个产品代表人物的使用过程就可以解决。

在确立目标时要考虑以下几个问题：

这有助于完成什么目标？

这是完成目标的最佳途径吗？

用户是否会喜欢这个功能？

这将如何影响用户的决策过程？

是否会帮助完成转化？

2 用户体验和网站设计 

好的用户体验的基础是一个好的网站设计。像亚马逊Zappos这样的网站都是通过不断重新设计，不断对各种元素进行试验才达到用户体验值的高峰的。因此，转化率也相应达到高峰。

像这种网站都是直接应对客户的习惯，在测试使用过程中，薄弱环节一旦被发现就会去立即改正，不断优化。

同样，如果你的网站缺乏吸引力，导航不清晰或内容混乱，必须要考虑重新设计了。为了能够发现问题，应对身边的亲朋好友征求意见，如果有可能做一个全面的调查。User Testing 这个软件也可以起到作用。

3吸引和鼓励

博客的出现对SEO 产生了巨大的益处。用户的体验不仅仅是跟网站设计有关，也是一种与客户联系的方式。通过定期在社交平台发布与产品相关的内容，能够获取一个很棒的与客户建立联系的机会。在博文中讨论行业趋势，回答问题，直接回应评论等各种互动形式能赢回不少忠诚粉丝，也可以说，潜在客户。

4衡量客户体验

衡量用户体验好坏的第一个指标就是跳失率。如果网站跳失率很高，那就要迅速去剖析原因。哪些页面造成的用户的流失？哪些页面的跳失率最高？如果有调查不出，迷惑的地方也可以直接对客户征求意见。要知道“当局者迷”，你所有的缺点只有客户才是最了解的。

第二个衡量用户体验值的指标就是所有指标中最重要的一个了：转化率。如果网站转化率没有达到预期目标，就要考虑它是否将访客通过转化漏斗牢牢抓住了。访客登录了一个特定页面后你希望他下一步做什么？他自己是否明白下一步行为？事实上，页面设置不要让客户有更多思考的时间，只需要每个页面的设计简单明白，能够清楚地引导客户下一步的行为，这才是实现成功转化的前提。

就像SEO本身，用户体验也是一个不断发展的过程。永远不要让你的网站停滞不前不做任何改变。应学会去发掘和创新，应去不断创造和测试，必须生成最出色的用户体验才能换来高流量高转化率，毕竟，好的用户体验是SEO的基石。

（编辑：亿恩 雷景） 

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