跨境电商： 90后的品牌观

本文来自：亿恩网原创

作者：anny

2014-09-09 09:05

引言 90后在各大网购平台悄然登场，成为未来的消费生力军，但是你懂90后吗？90后的商业思维和行动在告诉我们：消费者正在改变，消费行为也正在转变，逐渐成为社会消费主体的90后已经不相信原来品牌的教化，在新的商业时代 ...

90后在各大网购平台悄然登场，成为未来的消费生力军，但是你懂90后吗？90后的商业思维和行动在告诉我们：消费者正在改变，消费行为也正在转变，逐渐成为社会消费主体的90后已经不相信原来品牌的教化，在新的商业时代里，他们正在述说着自己的消费逻辑。

然而他们对购物网站的浏览量不高，但是订单转化率较高，其中90后对手机购物的接受程度最高，通过手机购物渠道对碎片化时间的占用可以提高90后的网站浏览量。而如何才能Hold住他们呢？对品牌来说，获得90后年轻人的关注，建立品牌忠诚度，已经变得越来越困难。

品牌带给我的好生活

对于90后年轻人来说，建设好日常生活，这就是他们的梦想和人生意义的体现，他们首先关心的是，品牌能具体带给自己什么样的日常生活，其次才是这样的日常生活与自己其他的梦想还可能具有怎样的联系。因此，品牌在沟通中应该更加更着重于清晰而具体的描述“好的生活”，其次再谈及这种生活与哪些梦想有关，而不是本末倒置。

从多元的选择到小而美选择

过去品牌侧重提供更多的选择，来满足年轻人的个性需求。一个品牌涉足过宽而不精，是无法满足年轻人对品质生活的要求的。今天，年轻人越来越欣赏那些在某一细分领域有专长的品牌。不需要大品牌，但一定是精细的有品质的。恋物文化之下，产品和服务需要更尽心血，承载更清晰的意义和情感。

作为兴趣养成者的品牌

因为这一代人对自我的探索已经深入到兴趣，工作和独立思考，并且以体验为重心，这意味着传统的产品和服务形态要发生大的变化。品牌的角色不再是提供光鲜的标示，而是提供切实的工具和方法，亦师亦友，陪伴年轻人去探索和实践自己的兴趣。

其实，对于年轻人来说，无论你怎么说，都只是说说而已。他们相信自己经历过的，或是其他和自己一样的年轻人经历过的。品牌要把沟通更多转换为年轻人直接和间接的体验，强调通过体验去沟通核心的信息。

作为关系粘合者的品牌

90后更为热衷的，不是在特定节日作为礼物的赠与，而是在日常的分享，促进随时随地的连结、沟通和表达。比如，好朋友买同样款式的衣服。从产品和服务的角度来说，可分享性具有了更大的重要性。

目前很多品牌已经在重视回归家庭的沟通，但时常免不了陷入悲情感恩的套路。90后相比以往的同龄人，确实表现出了对父母更强的依恋。与此同时，他们更早熟，跟父母的关系，更为平等轻松。品牌所呈现的亲情，也应该是与时俱进的，更为平等而轻松有趣的情感表达。

所以对于品牌来说，未来品牌只有从自己的内部管理，企业文化，生产和销售流程等日常环节入手，成为一个包容个体的、对社会影响力有意识、并且实事求是的沟通自己的日常实践的品牌，才能够获得90后的爱戴。

（编辑：亿恩 Anny）

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