怎样做好邮件营销？3个邮件营销工具来助力

这三个工具帮助卖家制作个性化邮件，适应移动设备以及根据客户行为精准投递。

线上零售商需要使用邮件营销工具来做有效推广。

邮件营销是商家和客户间最有效的沟通渠道之一。营销专家指出，“相比其他沟通渠道，客户更喜欢通过邮件来获取营销信息、特别供应和优惠券等。”下面这个数据表直观地反映了这一事实：

上面数据说明消费者倾向于使用邮件收取营销信息，不过没讲客户实际参与邮件推广的频率。线上零售商该怎样提高邮件营销的ROI(投资回报率)呢？

为提高邮件营销效果，卖家需要真正理解邮件营销的价值，价值在于以有趣和引人入胜的内容到达客户，发布新产品时，邮件是否是美观的视觉内容，促销时，邮件内容是否幽默而有效。如果这些都做到了，接收端的客户不仅想要打开邮件，还会跟商家互动，例如点击一项请客户注意的按钮能直接把网站促销内容展现给他们。

为做到上述效果，我们用下面三个邮件营销工具来帮忙。

1.Intercom的个性化邮件模板

进行成功的邮件推广，需要跟你潜在客户和忠诚客户全都建立更加个性化的关系。

Intercom, 一个领先的沟通平台，旨在搭建商家客户间的桥梁。这个平台可以提供个性化邮件模板。

2.GetResponse 的响应式邮件设计

为移动端设计的。只确保邮件在PC端的良好展现已经不可行。一份2016年 Consumer Adoption & Usage Study报告指出，大部分用户会把不适应移动设备的邮件删掉。

并且，移动设备用户数量的增速超过了台式机。看一下这个具体的增速：

要顺应这个移动潮流，就要注重邮件响应式设计。GetResponse的响应式邮件设计是个挺出色的工具，不需要编码或平面设计能力。它提供成百上千的响应式邮件模板供用户选择，可以预先查看在不同尺寸屏幕上的显示效果。

3.谷歌的Customer Match—— 邮件定位

营销者需要全面掌握客户资料数据，用这些数据分析客户最近的交易和参与行为，从而发起最适宜有效的沟通。从客户首次关注商铺到成交这个过程中的信息都可以收集，当然对客户信息搜集得越多越好。

因为这些数据反映客户实际想要和需要的东西，邮件营销就要根据这个行为分析进行定位。

为帮助定位，谷歌推出了邮件定位工具Customer Match。按照客户实际信息和统计数据，把客户邮箱地址以列表形式整合进AdWords 中，进行精准投递促销邮件。

有效邮件营销是可能的

通过个性化邮件架构卖家和客户间的沟通桥梁，创建响应式邮件适应移动端，分析客户行为精准投递邮件，就让这三个邮件营销工具帮我们提高邮件营销ROI 。

（编辑：亿恩 白影） 

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