6个案例告诉你，这个问题成智能化产品的死穴

在跨境电商行业，卖家想要把产品销售做得风生水起有两个突破口：1、产品很专业实用性强，2、产品够有趣可玩性高。有心的卖家会发现，智能化已经成了很多品类的大趋势，这些产品更容易大卖。但是，这些热卖的智能化产品也暴露了最大的问题：“隐私”，这会给卖家惹来大麻烦，包括批量退货甚至产品下架。

智能化在玩具、3C、可穿戴设备、以及家居产品上使用最多，但最近发生的几件事都在说明：卖家必须处理好产品的数据安全及客户隐私问题。

Blu 手机在亚马逊上暂停销售，因违反隐私政策

亚马逊去年向Prime会员推出了售价50美元的Blu R1 HD手机，这款手机也成为了2016年的智能手机销量冠军。但最近因为“潜在的安全问题”，即会在用户不知情下向中国公司发送数据，亚马逊宣布停止销售这款手机。

之后，BLU 辩称自己是无辜的，在解释清楚隐私问题后，其产品在亚马逊恢复了上架。

亚马逊Echo被扒出安全隐患

Echo是亚马逊旗下的明星产品，今年Prime Day，它的销量是去年同期的3倍。但现在，2017年之前生产的几百万台智能音响被曝存在危险：因为可以随时听到用户说话并记录，一个程序就能使Echo变成一个远程窃听器，一旦接入引导程序，黑客可以用Echo做任何事。

因为有记录功能，Echo曾被卷进一起凶杀案。新的隐患被发现后，在用户和媒体中都引发了不小的风波。

德国销毁并禁售智能玩具"凯拉"娃娃

今年2月份，德国把一款玩具娃娃"凯拉"列为"非法监听装置"，禁止销售和持有，并要求已购买的家长将其销毁，在此之前，这款玩具已经卖出了超过100万个。但"凯拉"玩具只是一个开端，德国开始全面检查交互式玩具，并表示"如有必要，将采取进一步行动"。

FBI对智能玩具发出警告

上个月，美国联邦调查局(FBI)日发出一份消费者通知：智能、互动及联网类玩具存在很大的泄露隐私风险，建议父母们在购买前充分考虑安全因素。这是FBI第一次发出这样的警告，它必定会提高人们对联网玩具的风险意识。

因“网络安全漏洞”，大疆无人机被美国军方停用

最近，美国陆军（US Army）的一份内部备忘录曝光，文件要求各部门停用大疆无人机，原因是存在“网络安全漏洞”，5月份SUAS News的一个报道称，根据大疆无人机的默认设置，飞行记录的细节将被上传至位于美国、中国大陆和香港地区的服务器。

尽管随后公布的调查数据显示，大疆无人机能够确保数据安全，美国陆军依然没有撤回停用决定。而此前，在美国陆军军中服役的大疆无人机有300多件。

迪士尼因应用程序窃取儿童隐私被告上法庭

在旧金山法院，Amanda Rushing和她的孩子代表35个州的消费者提交了一份集体诉讼，起诉华特迪士尼公司等四家公司，他们通过在针对幼儿的热门应用中嵌入跟踪工具，收集13岁以下儿童的个人信息，并出售给广告商，这违反了《儿童在线隐私保护法》(COPPA)。

原告正在寻求禁令，来禁止这些公司在未经家长同意的情况下收集和分享数据，并要求这些公司支付赔偿金。

那么卖家要怎样减少这些产品的销售隐患？首先，确保你对产品数据的处理足够安全；其次，在产品说明提供足够详细的产品信息，打消买家的顾虑。但如果你说不清楚产品所收集数据的去向，只能说，你要有麻烦了。