联系我们

新闻投稿:jingjing@enec.net

商务合作:coco@enec.net

搜索
下载亿恩app

John Lewis以86.7分重夺英国零售客户满意度冠军

1个月前

据消息称,英国最新客户满意度指数(UKCSI)显示,John Lewis以86.7分的成绩超越M&S(非食品85.4分/食品85.6分),重夺零售业满意度榜首。这一逆转得益于其"Never Knowingly Undersold"价格承诺的回归,标志着该百货公司在经历年初被超越后成功实现经营 turnaround。尽管旗下Waitrose超市排名下滑至第26位(82.4分),John Lewis Partnership整体仍保持前十。客户服务研究院CEO指出,满意度提升与利润增长正相关,印证了客户体验对品牌韧性的关键作用。该指数基于6万消费者在服务体验、投诉处理等维度的评价。

更多精彩内容,请关注亿恩网微信公众号: (ENECNEWS

扫码关注二维码

) 每天为您推送最新,最热干货!
声明:亿恩网原创稿件,未经授权不得以任何方式转发。转载请联系:yujie@enec.net
分享:
3152 0 0
热门词条

印度尼西亚

美容

拉丁美洲

MercadoLibre

价格战

标签

DTC

奢侈品

拉美

审核

出海

垄断

断货

跨境电子商务

Mercado Libre

Prime day

返校季

Tokopedia

Noon

AR

社群

扫码加入社群

公众号

扫一扫
关注亿恩公众号

顶部