Ozon取消自提点员工小费佣金以提升服务品质

俄罗斯电商平台Ozon宣布将不对订单自提点员工的小费收取佣金。公司表示此举旨在为自提点员工创造更具吸引力的工作条件，并通过这一工具提升服务水平。使用"Ozon银行"支付的用户无需支付手续费，而其他银行的交易可能收取5%的佣金。11月初，Ozon推出了自提点员工小费功能，金额从10到300卢布不等，用户可在应用程序支付页面或收货后通过自提点进行打赏。该措施让员工能获得额外收入，同时接收客户对优质服务的感谢。

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