eBay悄然停止在社区论坛置顶发布技术问题警报的做法,引发了对透明度和沟通的担忧。这一变化被长期社区成员发现后,官方回应称虽取消置顶帖,但仍会在个别讨论串中发布问题编号。卖家们对此表示失望,认为分散的信息将增加查询难度,并批评这是平台进一步脱离社区的迹象——此前eBay已陆续取消与员工的定期聊天、停播商业播客,减少官方论坛参与。尽管上月高层人事变动让卖家期待客户体验改善,但现实却是更多客服工作被交给AI处理。移除集中追踪技术问题的渠道,可能意在抑制对平台持续故障的广泛讨论。

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2025-11-24 13:34
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