俄罗斯超六成企业使用AI但近半数遇阻

俄罗斯电商平台Ozon调查发现，61%中小企业在使用AI工具运营电商业务，但近半数因知识不足面临困难。调研对象以微型企业和小团队为主（73%为单人或5人以下团队）。84%商家用AI生成商品描述、标题和图片，50%用于社媒广告和邮件文案，40%用于客服聊天和评价回复。42%受访者坦言不熟悉AI工具使用，25%遭遇过AI输出错误信息的问题。尽管如此，63%企业相信AI未来将提升经营效率。数据显示，ChatGPT（65%）是最常用工具，但俄罗斯本土的YandexGPT（40%）和GigaChat（29%）使用率增长显著，51%用户同时定期使用2-3种AI工具。

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