ACI Worldwide报告显示,2025年每100万美元电商退货退款,零售商总损失达130万美元,含逆向物流、库存折旧等成本。2024年全球零售商因退货及欺诈索赔损失约1030亿美元。2025年全球线上支付额增34.3%,退货占支付额2.5%-3%,11-12月退货占全年20%。企业正借大数据控损,逆向物流市场也随之迎来增长。

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