2026年7月,亚马逊在北美部分仓库测试AI驱动的人力配置系统,旨在优化员工调度并每年节省数亿美元。系统由DOPLERS等工具组成,提供人员调配建议,但多地仓库经理频繁绕过算法,要求关闭自动功能或人工干预。内部文件显示,管理层担忧人为习惯削弱算法效果,计划于2026年实现强制执行。亚马逊强调目前仅处试点阶段,系统仅为辅助决策,最终人事权仍在管理人员手中。

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