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卖家投诉eBay未执行“零件/维修”商品退货政策

1天前

近日,一位eBay卖家投诉称,其将商品设为“仅供零件/维修”并标注“不接受退货”后,买家仍以“与描述不符”为由发起退货。尽管卖家多次拒绝,eBay仍强制同意买家退货申请,且退货时间窗口已超过卖家设定的3天期限。该卖家指出,eBay在2025年10月曾明确承诺,对此类商品将严格执行“3天退货窗口”和“不接受退货”政策,但实际并未遵守。eBay在回应中仅表示“经复核决定要求买家退货”。

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