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Shopee马来提升FHR门槛,严控物流时效

11个月前

自2024年6月17日起,Shopee马来西亚站将对本地的Preferred、Preferred+及Shopee Mall卖家执行两项重要政策更新,旨在进一步巩固其以买家为中心的服务承诺,构建无缝的购物与物流体验。Shopee平台将用快速交接率(FHR)替换原有的平均准备时间(APT)标准,其中,Preferred与Shopee Mall卖家的FHR需达到至少60%;Preferred+卖家的FHR标准则提升至70%及以上。此举确保商品从下单到物流接收的处理速度,为买家带来更快的响应。平台发货天数(DTS)政策将星期六也纳入工作日范畴,加速订单处理周期。这些政策变动体现了Shopee马来西亚对提升客户体验的不懈追求,确保买卖双方都能享受到更高效、顺畅的交易过程。通过设定更高的服务标准,平台鼓励卖家不断提升物流效率,缩短买家等待时间,从而增强顾客信任度,促进复购行为,共同推动电商平台的正向循环发展。

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