据《广告时代》和哈里斯民意调查公司调查显示,DEI(多元、平等与包容)理念对消费市场影响显著。40%的美国 Z 世代以及 19%的所有消费者已停止使用或购买那些与 DEI 背道而驰的品牌,这表明消费者对品牌价值观的关注度日益提升。哈里斯民意调查公司代表《卫报》的调查进一步揭示,超过半数(53%)的 Z 世代和 36%的普通人群已经、正在或将要参与经济抵制活动,凸显出消费者尤其是年轻群体对品牌行为的高度敏感性。同时,据尼尔森智库和 GfK 的调查表明,全球 40%的 CMO 认识到 DEI 是其品牌主张的重要组成部分。这意味着越来越多的营销人员开始重视 DEI 理念,并将其作为品牌建设和消费者忠诚度投资的关键部分,尤其是在争取年轻一代消费者时,坚持 DEI 承诺显得尤为重要。
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