据《Brick Meets Click 杂货购物者调查》显示,4 月美国在线杂货购物总销售额达 98 亿美元,同比增长 15.2%,连续九个月超 95 亿美元,与 3 月基本持平。送货上门业务成为 4 月销售额增长主力,销售额达 42 亿美元,同比增长 29.0%,占当月销售额增长近四分之三;送货到家销售额增长 22.1%,贡献 19 亿美元。而提货销售额与去年同期持平,为 37 亿美元,因送货需求强劲增长使其面临逆风。Brick Meets Click 公司合伙人大卫 - 毕夏普称,会员制和订阅制如今因家庭寻求节省,不仅吸引老顾客,还吸引竞争对手购物者。以沃尔玛为例,2025 年 4 月,约三分之二从沃尔玛在线订购杂货的家庭是 Walmart+ 会员,且 4 月 Walmart+ 会员在沃尔玛网上购物花费比非会员高 40%以上,订单频率增加是差距主因,会员更可能再次使用服务,其再次使用同一服务意愿高出非会员近 10%。
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