跨境头部服务商均已接入阿里国际AI解决方案

7月26日，2025世界人工智能大会卓越人工智能引领者SAIL奖公布，阿里国际跨境电商AI解决方案Marco斩获本届SAIL之星，成为该领域的首个获得者。

记者了解到，通过技术共享，阿里国际已向集团外的生态伙伴提供AI服务。目前，头部跨境ERP服务商、跨境大卖、跨境代采商均已接入阿里国际AI服务，包括妙手、店小秘、通途、店小宝、旺销王、三态等。2025年，外部生态伙伴的AI调用量增长了23倍。

为提升商家的经营效率，这些服务商及大卖均重点引入了包括文本翻译、图翻翻译、智能消除等在内的基础AI服务。与传统机器翻译不同，跨境电商翻译的目标是让商品有更好的曝光和转化率，Marco背靠阿里国际电商平台，具备丰富的跨境商品语料数据，且聚焦提升转化率持续优化。较传统机器翻译和通用LLM翻译，Marco在电商翻译领域具备效果、性能、成本上的综合优势。

据悉，Marco在跨境电商对话场景的翻译幻觉率仅为0.02%，比业内翻译大模型第一梯队的平均幻觉率还要低75%。

Marco由阿里国际AI Business团队研发，支持40余种语言，覆盖电商全链路60+场景，从生成式大模型到AI agent，为商家解决营销、合规、售后等一系列问题，且成本低于主流大模型。

目前阿里国际已经推出了智能退款agent、海关编码HScode agent以及在线招商agent。其中，智能退款agent通过多模态的理解和推理能力，智能退款服务为商家和消费者提供了最佳的退款方案，为商家降低15%的退款成本。海关编码HScode agent帮商家满足关税合规，准确率提升了23%。而在线招商agent将获取的邮箱有效率提升了近一倍。

阿里国际的AI核心技术均已开源，包括大语言模型Marco、多模态模型Ovis、Agent应用开发框架Agentic ADK等。当下，阿里国际AI服务的调用量在持续增长，平均日调用量已突破10亿次，核心能力均可在阿里国际AI开放平台Aidge上试用。