制定2018年电商战略时，这7大趋势不容忽视！

黑五的到来把卖家们一整年的电商大业推向了高潮，小编就想问问你：爆单的感觉酸不酸爽？What？没爆单？那就赶紧查找原因，精心策划一下来年的电商新战略吧！

 

据外媒最新消息，广大电商企业和卖家团队要想抓住发展机遇，百尺竿头更进一步，在2018年就必须密切关注以下7大电商发展趋势：

 

1. 电子邮件商务将成为品牌提升的强大渠道和关键因素。

你会发现，一些像Rebel这样的颠覆性公司正在以实际行动，诠释着电商品牌通过电子邮件销售的巨大魅力！大数据表明，Email为电商品牌带来的收入已经超过了所有社交媒体的总和，而且邮件为网站引流的效率也非常高。

 

Rebel公司邮件营销的强大之处还在于：允许收件人（潜在顾客）在邮件内直接下单，安全购买。这些公司正在推动着电子邮件成为一个更强大的品牌提升渠道。

 

2. 电子商务与其他各部门需要更紧密地合作。

经常浏览外媒趋势类文章的朋友会发现那些“社交媒体趋势”，“PR趋势”或“内容营销趋势”的文章内容往往会有重叠，这并不是因为作者懒惰互相抄袭，而是因为专注于客户体验已经成为推动各个部门进步的第一要务：获得客户信任，与他们建立真正关系，使他们的真正生活变得更容易。

 

因此，无论你是数字部门，搜索部门还是PR部门，你都应该尽一切努力协助团队各部门，与受众群建立真正的联系，实现你的电商目标。

 

3. 电子商务将更侧重于持续性的参与互动。

 

2018年，电子商务广告费用将持续增长，成为一个自带媒体属性的平台将变得更为重要。霍克传媒（Hawke Media）首席执行官埃里克·胡伯曼（Erik Huberman）说：那些除了产品购买点之外，还能持续保持对观众的吸引力的品牌，将会有很大起色。因为不这么做的公司会发现——把受众再次召唤回来的成本简直太高了，会彻底丧失竞争优势。

 

4. 提供全程信任要素已成为广大买家的期许

不管是买家在浏览你的产品，还是在看与你的品牌或行业相关的内容，你都要确保自己制作、发布的内容是值得信赖的资源，这一点对获得自然搜索结果至关重要！要知道，85%的客户在网购之前会对品牌进行研究。用心构建你的内容，并将其与你的公关战略完美对接，这样才能在客户研究购买决定时，成功吸引并教育他们，获得有效互动。

 

5. 个性化和人性化是品牌脱颖而出的关键。

 

迪士尼是第一批真正脱颖而出的品牌之一，它对个性化以及如何使用有着深刻的把握。当笔者的女儿2岁时，我们一家人去了迪斯尼世界，她得到了一个个性化的手镯，上面有个能说出她名字的米奇老鼠，这让她觉得自己是全世界最特别的人。科学技术正在日新月异，这使得个性化成为电商进程中不可或缺的核心竞争力。

 

6. 卓越超凡的电子商务技能正在不断发展壮大。

 

本人在创办 Influence & Co.公司时，会和一些优秀的电子商务团队进行交流，这些团队都由拥有非常特殊技能的人组成。但正如我前面提到的，团队的各部门之间互动更多，每个人都需要相互理解。

在今年的内容营销世界（Content Marketing World）活动中，我看到了比以往任何时候更多的业内人士：HR，PR, 搜索，电子商务等等。当我问他们为什么要参加这个活动时，他们都给出了大致相同的答案：电子商务世界正在演变，各部门之间的影响不断增加，所以团队需要获得不同的技能来实现价值最大化。

 

7. 语音搜索的重要性开始空前提升。

当Siri首度问世的时候，笔者并不认为自己会在网上用语音买东西——那时觉得：使用手机一键点击订单会有多难？然而，最近开车时妻子说：“你最好别在开车时发短信了”（她说的很有道理）。所以，你发现我现在会对着Siri说‘请帮我订购一根办公室电源线’。显然我不是唯一一个做这个转变的人。

预计到2020年，50％的搜索将通过语音搜索进行，而我确实看到这个数字正在不断上升，影响着整个电子商务世界。

 

当然，还有一些其它的数字化趋势也影响着电子商务进程，包括移动优化，交互式内容和视频等经典内容，值得大家继续关注。我认为没必要把这些趋势逐条写出来，因为老实说：任何改善用户体验的任何东西都是值得研究的！

 

但考虑到这个假期旺季结束后，广大电商企业需要开始制定新一轮营销战略了，以上这些蓬勃电子商务发展的趋势是不容忽视的。电子商务对营销有着巨大的驱动作用，准确把握电商行业脉搏是企业2018年致胜的关键。

（小编注：本文的“2018年7大电商趋势”整理自内容营销专家，Influence & Co.公司创始人兼CEO John Hall 先生在外媒《福布斯》的发文。文中配图来自网络。）